Halo semua, HP saya S21 FE (pemakaian udah mau hampir 2 th). Ada yang pernah ngalamin ga Hp Samsungnya tiba-tiba layar HP nya gabisa digerakin/ga responsif, tetapi pas dimatiin HP nya dan dihidupin kembali layarnya tiba-tiba berfungsi normal. Biasanya dalam seminggu 2-3/4kali kejadian kaya begini .
Ada yang tau kah solusinya harus gimana? Apakah ini udah ada indikasi LCD mau rusak atau sekedar hang aja ya HPnya? Thank u semua
Menjawab pertanyaan Kakak, kemungkinan besar permasalahan tersebut bukan langsung dari kerusakan LCD, melainkan bisa berasal dari beberapa penyebab lainnya yang sifatnya masih bisa ditangani.
Kondisi seperti ini umumnya lebih mengarah ke freeze sementara yang dipicu oleh beban sistem, bug software, atau gangguan pada memori dan aplikasi latar belakang.
Terlebih jika kejadian ini tidak disertai dengan kerusakan visual pada layar seperti flicker, garis, atau warna yang aneh, maka layar itu sendiri secara hardware kemungkinan besar masih aman.
Untuk solusi awal yang bisa dicoba, pertama pastikan perangkat selalu berada dalam versi sistem operasi dan patch keamanan terbaru karena Samsung kerap merilis perbaikan bug di setiap update.
Kedua, bersihkan cache sistem secara berkala melalui fitur Wipe Cache Partition di mode Recovery untuk meringankan beban sistem.
Ketiga, periksa aplikasi yang berjalan di latar belakang, terutama jika ada aplikasi pihak ketiga yang tidak kompatibel atau memakan banyak RAM.
Bila perlu, coba gunakan Safe Mode untuk sementara waktu dan amati apakah masalah tetap terjadi. Jika tidak, berarti penyebabnya berasal dari aplikasi pihak ketiga yang perlu dihapus atau di-update. Selain itu, aktifkan fitur Device care dan lakukan pembersihan memori secara rutin agar performa tetap stabil.
Bilamana semua langkah tersebut sudah dilakukan tetapi masalah masih terjadi cukup sering, maka langkah terbaik selanjutnya adalah melakukan backup data penting dan pertimbangkan untuk melakukan reset pabrik.
Namun, bila Kakak tidak berani melakukan sendiri, silakan bawa ke Samsung Service Center untuk dilakukan pengecekan menyeluruh apakah ada indikasi lebih lanjut pada IC layar atau konektornya.
Apabila Kakak berkenan dengan jawaban para Members di sini, mohon tekan tiga titik vertikal di sisi kanan atas komentar mereka dan terima sebagai solusi. ✅️
Kasusnya lbih ke bug software itu, bsok2 klo mau update software usahakan pake data seluler, jng pake wifi. Karna klo g stabil update an bs bawa bug di HP nya
Halo! Kalau S21 FE kamu sering freeze layarnya tapi normal setelah di-restart, ini bisa jadi antara masalah software (hang) atau indikasi awal LCD mulai bermasalah (hardware).
Frekuensi yang sering (2-3/4 kali seminggu) cukup mencurigakan ke arah hardware.
Solusi yang Bisa Kamu Coba:
1. Hapus Cache Partition:
Matikan HP. Tekan & tahan Volume Atas + Power sampai masuk Recovery Mode. Pilih "Wipe cache partition" (tidak menghapus data). Lalu "Reboot system now".
2. Perbarui Aplikasi & Sistem: Pastikan semua aplikasi dan One UI kamu sudah versi terbaru.
3. Cek Penggunaan HP: Monitor suhu dan penggunaan RAM. Hindari overheating atau RAM penuh.
4. Coba Safe Mode: Jika masalah hilang di Safe Mode, berarti ada aplikasi pihak ketiga yang bermasalah.
Kapan Harus ke Service Center?
Jika setelah mencoba langkah di atas masalah masih sering terjadi atau makin parah, segera bawa HP kamu ke Samsung Service Center resmi. Kemungkinan besar ada masalah hardware di LCD atau konektornya.
Semoga bisa terbantu dengan jawaban teman-teman member ya, kak. Atau silakan coba datang langsung ke SSC terdekat untuk cek device nya. Terkait informasi detail (lokasi dan jam operasional SSC, dan lainnya) atau konsultasi bisa via Live Chat di tab Get Help. Terima kasih.
ya itu klo di test smua bagian lcd nya lancar aja ya spt sensor di layar itu kek xiaomi mikrofon apa gitu, itu sih mnurut saya (tinggal turn off fitur yg lengket dan lncr)
