Lcd S21 ultra problem

[Ciripa]

Layar samsung s21 ultra tiba2 bergaris ungu,

Akibat update OS terbaru di awal januari 2024.

Setelah itu saya baca, banyak pengguna tipe S yang berkendala serupa karena overheat updste OS.

Skg terpaksa saya tutupi pake wallpaper saber.. 

Tapi ini sangat tidak nyaman.

Sudah datang ke ssc surabaya cabang sulawesi 5x. Dari bulan januari, dikatakan kosong melulu, kemungkinan lama dll. Cek harga kl dijual berapa 2.5jt.

Ganti lcd 2.6jtan, estimasi kerja 1mgg

Ganti full set+ free baterai 3.4jtan. Estimasi 1-2jam

Tiap datang CS nya bilang beda2, kadang estimasi kerja 1-2 mgg full set 1-3hr.

Apa samsung cuma fokus di penjualan saja??

Tanpa memperhatikan servis dan pelayanan konsumen?

Apa samsung harus di viralkan dl baru memperbaiki kinerjanya?

#noviralnoaction #samsungs21ultra

[gstaa]

Hallo, izin sharing yaaa. Aku juga pengguna S21U. Dan bulan Januari kemarin juga mengalami hal yang kurang lebih akibat update OS. Saya mau gak mau harus ganti LCD karna pekerjaan banyak nyangkut di hape ini, after bulan Mei rencana baru pengen jual. Kemarin ganti LCD nunggu sebulan sparepartnya dan dapat diskon 50% dari Samsung Pusat. Awalnya memang SSC di tempat saya payah banget pelayanannya. Tapi setelah komplain via X, baru dilayanin dengan baik. Untuk nego harga diskon bisa disampaikan ke SSCnya nanti dihubungi dari pusatnya langsung. Semoga membantu

[Ciripa]

Thanks sis sharingnya. Kemrn sabtu tgl 24/2/2024 sudah ke sscnya lagi untuk cek fisik dll. Setelah komplain via IG baru jg di respon, padahal sudah beberapa kali ke SSC nya. Dan cm blg kosong. Pengalaman yg sama. Untuk harga dan barang saya blm dapat kabar lagi, tapi saya sudah mengajukan diskon 50%.
Maksud saya, seharusnya dari awal ga cm blg kosong, tapi identitas, kondisi hp, imei itu sekalian dicatet. Masa kita yg followup pusat, kan harusnya bagian sscnya.
Btw, dikerjakannya berapa lama sis?

[gstaa]

Ya begitulah SSC, untung2an kalo mau dapat pelayanan bagus 😅 Kalau saya sebelum dibilang sparepart kosong diwanti-wanti kalo ganti LCD ada resiko ketentuan hapenya gak bisa nyala lagi. Aneh kan? Bukannya ngasih solusi makin nambah masalah jadi bingung 😅 Untuk pengerjaan kemarin setelah dihubungi ready sparepart sekitar 1-2 mingguan sis. Semoga dilancarkan ya sis prosesnya.

[Ciripa]

Ya ampunn.. iya, thanks..
setelah ready, dikerjakan teknisi berapa hari?

[gstaa]

Eh itu dikerjakan teknisinya 1-2 minggu sis. Kalau nunggu sparepartnya kurang lebih satu bulan hihi. Nanti dihubungi sama SSC-nya kalo sparepartnya udah ready sama bicarakan mengenai harganya juga. Kalo sis udah deal dengan harganya, baru masuk proses pengerjaan ke bagian teknisinya. Kalo belum deal karna gak dapat diskon 50%, bilang aja mau nego ke Samsung Pusat buat nego diskon nanti dihubungi sama Samsung Pusatnya untuk deal-an harga

[Ciripa]

Wuik.. lama jg ya sis🤪
Disini estimasi pengerjaannya beda2 tiap di tny
Cs pertama blg 1mgg
Cs ke-2 blg 1-2mgg
CS ke-3 blg 3hran, (sabtu kemrn) sampai saya rekam
Gemess soalnya jawabannya beda2
Let's see deh gmn, blm dpt info lg..
Nanti saya update2 lg disini..
Hoho
Thx sis :)

[Ciripa]

Sis tny, dari uda di acc samsung pusat. Lcdnya setelah itu ready brp hr?

[gstaa]

Mbb ya sis.

Kalau sudah diinfokan acc diskon dari Samsung Pusat via telfon terus posisi LCD udah ready sampai diinfokan kembali sama SSC-nya buat ambil unit sekitar 12 hari. Tergantung SSC-nya lagi sih kadang ada yang bisa cepat kadang bisa lebih lama juga kalau dibaca dari kisah member di sini.

[Ciripa]

Ic2.. ok2 sis.. semoga bs segera..
Btw, da pake s21U nya brp lama?

[gstaa]

Aku beli second hand sis baru pemakaian 4 bulan sebelum kejadian ganti LCD kemarin 🥲 makanya mau aku jual lagi karna katanya 2 tahun kedepan bisa kejadian lagi wkwk sedih banget gak sih kirain bisa bakalan awet kek samsung series lama. Semoga bisa segera selesai dengan cepat ya sis 🙌