Livin By Mandiri tidak bisa install didalam secure folder (S24FE)

[sayasanto]

udah hampir 1 bulan saya instal livin didalam secure folder , lebih dari 120X vermuk gagal terus , nah hari ini saya  instal diluar secure folder 1X percobaan vermuk langsung tembus , apakah ada yg berhasil instal livin didalam secure folder ?

note :
1 OTP itu 4X percobaan vermuk.
bca , bsi , cimb , seabank , yang menggunakan vermuk cuma 1X percobaan langsung berhasil.

[Dms_Threea]

Fungsi secure folder, adalah mengamankan data dari phising. Perangkat yang tidak di sertai secure folder, sudah di sertai keamanan knox 🙏

[Mogay]

ga semua aplikasi bisa berjalan normal didalam apikasi secure folder, kalo memang ga bisa ya pake livin by mandiri diluar secure folder aja, yg penting jgn sembarang klik link dan jangan sembarangan instal aplikasi diluar playstore/galaxy store

harus lapor ke mandiri kalo livin mau berjalan di secure folder, selamat mencoba

[Virginslayer00]

Sudah ada yg bisa kah install di secure folder setelah lapor ke mandiri?

[Sirius_07]

Kalau ga bisa ga usah dipaksa, ga semua aplikasi bisa digunakan di secure folder.

[anggazone08]

Wah, menarik sekali kasus kamu ini! Sepertinya ada kendala khusus ketika kamu menginstal Livin' di dalam Secure Folder.

Meskipun saya tidak punya akses untuk menguji coba langsung, saya bisa bantu analisis beberapa kemungkinan penyebabnya:

1. Pembatasan Akses di Secure Folder:
Secure Folder memang didesain untuk melindungi aplikasi dan data dengan lapisan keamanan ekstra.

Ada kemungkinan Secure Folder membatasi akses Livin' ke beberapa fitur penting di HP, seperti kamera (untuk verifikasi muka) atau penyimpanan (untuk menyimpan data aplikasi).

Ini bisa menjelaskan kenapa verifikasi muka selalu gagal di dalam Secure Folder, tapi berhasil di luar.

2. Konflik dengan Sistem Keamanan Samsung:
Samsung Knox, sistem keamanan bawaan Samsung, mungkin "terlalu protektif" dan menganggap Livin' di dalam Secure Folder sebagai ancaman.

Hal ini bisa mengganggu proses verifikasi muka atau bahkan memblokir aplikasi sepenuhnya.

3. Bug atau Inkompatibilitas:
Meskipun jarang, ada kemungkinan ada bug di aplikasi Livin' atau Secure Folder yang menyebabkan masalah ini.

Bisa juga ada inkompatibilitas antara versi Livin', Secure Folder, atau sistem operasi HP kamu.

Saran:
Hubungi Customer Service Livin':
Laporkan masalah ini ke customer service Livin'.

Mereka mungkin punya solusi atau informasi lebih lanjut tentang kompatibilitas Livin' dengan Secure Folder.

Coba Update Aplikasi: Pastikan aplikasi Livin' dan Secure Folder kamu sudah versi terbaru. Update seringkali membawa perbaikan bug dan peningkatan kompatibilitas.

Pertimbangkan Alternatif Lain:
Jika Livin' tetap tidak bisa digunakan di Secure Folder, kamu bisa coba aplikasi mobile banking lain atau gunakan Livin' di luar Secure Folder dengan risiko keamanan yang sedikit lebih tinggi.

Semoga informasi ini membantu!
Saya juga penasaran, apakah ada pengguna lain yang berhasil menginstal Livin' di Secure Folder?

Jika ada yang punya pengalaman serupa, silakan berbagi di sini ya! 😊

[sayasanto]

@all,

terima kasih atas jawabannya
tapi
dari semuanya tidak ada yang menjawab
"apakah ada yg berhasil instal livin didalam secure folder ?"

buat catatan saja : saya sudah komplain ke mandiri lewat call center , mandiricare dan datang ke cabang 2X , di cabang sampai vermuk didepan cs pun tidak ada hasil

saya paham konteks "secure folder"
kayak bitlocker+virtual machine di Windows tapi di level hardware ,
jadi data yg ditransmisikan dari dan keluar secure folder itu sudah terenkripsi, server Mandiri tidak menerima data dalam wujud muka saya secara utuh tapi bentukannya udh beda(karena terenkripsi).

telepon ke samsung juga sudah , jawab simpel mereka , aplikasi livin blm kompetibel dengan secure folder.

[tfauzi]

Alhamdulillah saya aman kak, Livin,BCA,BTN
kmrn sy install diluar secure folder dulu semua bank app, setelah login sukses sy baru install lagi di secure folder

[Virginslayer00]

Emng bisa gtu kak, aplikasi mandiri yg di dlm secure folder akan minta login ulang dari awal

[tfauzi]

Betul kak kita login ulang, dan App yg diluar secure folder akan otomatis logout kak,