Mengganti LCD di SC Samsung Karena Green Line

[yiipyiip]

Tanggal 24 Agustus saya memutuskan untuk memperbaiki layar S22 saya yg tiba² muncul Green Line, yg awalnya hanya 1 dan beranak jadi 2 Garis.

Saya mencoba ke SC Samsung di daerah Jogja, saya sudah menyiapkan mental jika tiba² pihak CS nya bilang harga penggantiannya sekitar 2.5jt belum sama jasa pasang. 

Setelah berada di kursi perbaikan, mulai lah saya ngobrol dengan CS Samsung, perihal kedatangan saya untuk memperbaiki LCD S22 yg terkena 2 garis hijau, dan sekalian saya juga mau mengganti Baterai nya. 

CS nya bertanya awal muasalnya gimana hingga muncul green line, saya jawab saja sehabis update Software dan saya juga bilang kalau HP saya tidak pernah untuk main game, body hp saya juga mulus tidak pernah jatuh.

Setelah itu CS nya mulai bertanya ke samping nya perihal masalah saya yg terkena GreenLine. CS nya juga bilang jika HP saya sudah tidak masuk Garansi lagi dan juga model lama.

Saya sudah pasrah jika harus bayar 2jt'an, namun Begitu terkejutnya saya ternyata ganti layar karena kena Green Line hanya sebesar 800rb dan itu sudah termasuk biaya jasa reparasinya. CS nya bilang saya dapat diskon untuk penggantian Layar LCD.

Padahal saya pernah baca di tread sini juga, ada member yg ganti layar LCD di S22 Ultra nya, dan harus marah² hingga dapat diskon untuk penggantian nya

Alhasil saya terima saja tawaran tsb, dan saya juga mengganti baterai s22 nya, untuk mengganti baterai di kenakan harga 250rb. Sedangkan proses pengerjaan sekitar 6 hari.

Saat di hari ke 3 setelah hp saya masuk ruang operasi untuk di perbaiki, saya di telfon oleh Samsung Indonesia, bertanya perihal HP saya kenapa bisa terkena Green Line, dan memberi tahu juga jika perbaikan Layar S22 saya mendapatkan Diskon, sehingga hanya bayar full untuk pergantian baterai nya saja. 

Tanggal 30 Agustus 2024 saya mengambil unit saya, dan di berikan Garansi 3 bulan untuk keseluruhan nya.

Bagi teman² yg S22 atau series S lainnya terkena Green Line dan sudah tidak ada Garansi, daripada di jual dengan harga ngdrop, alangkah baiknya untuk ke SC Samsung terdekat dulu saja. Siapa tau mendapatkan solusi yg terbaik.

Sekian cerita pengalaman saya memperbaiki Layar Hijau dan mengganti Baterai Samsung S22

Terimakasih untuk SC Samsung Jogja.

[mazzcat]

Mau update saja, sudah diservis dengan potongan diskon 50% jadi cukup bayar 1.132.000 saja akhirnya.

Jadi untuk yg kasus serupa, kemungkinan besar bisa juga mengajukan diskon 50% walaupun tidak full cover ( tergantung service center mau bantu apa ga ).

[yiipyiip]

Sekalian dapat pergantian Baterai tidak kk? Memang untuk kasus layar di serie S, bisa dapat keringanan harga

[mazzcat]

Tidak dengan baterai, hanya layar saja, baterai masih aman belum drop.

[anggazone08]

Ini cs nya yg gak mau bantu sih...

[mazzcat]

Update: saya coba dengan cara email ke Samsung Indonesia CEO contact us.
Kemarin HP nya sudah ditinggal di SC Mall Ambassador, nanti katanya tunggu email / wa balasan dari Samsung sekitar 3 hari kerja.

[owalahmon]

Kak izin nanya email samsung indonesia CEO contact us yg mana yaaa?

[mazzcat]

sein.ceo@seao.contactus.samsung.com

[Shashaa]

Hallo kak, mau bertanya.
Saat itu cara menegokan agar bisa 50% bagaimana? karena pada saat saya email dapet harga 2jt fix dan sedikit tidak terima soalnya bukan salah pengguna 😓

[Nopla]

Ada syarat ketentuannya ga? Saya cari info" kalau unit penggunaanya harus kurang dari 3 tahun selebih itu tidak bisa

[mazzcat]

Dan sparepartnya kosong 1-2 bulan.