Jangan Terlalu Berharap HP Samsung Mahal Bebas Masalah untuk Jangka Panjang
Banyak orang berpikir bahwa dengan membeli HP Samsung kelas atas, mereka tidak perlu mengeluarkan uang lagi dalam jangka panjang. Tapi, kenyataannya tidak selalu begitu. Sebelum saya membahas pengalaman saya dengan Galaxy S21 FE, saya ingin sedikit berbagi tentang beberapa HP Samsung yang pernah saya pakai:
2019 – Samsung Galaxy A50
Saya membeli Galaxy A50 pada tahun 2019. Sampai sekarang, HP ini masih dalam kondisi cukup baik. Meski begitu, backdoor-nya (penutup belakang) sempat lepas setelah 3 tahun pemakaian. Tapi secara fungsi, masih bisa digunakan.
2022 – Samsung Galaxy A71
Saya membeli Galaxy A71 pada tahun 2022. Sayangnya, setelah sekitar 2 tahun pemakaian, HP ini mulai sering restart sendiri tanpa alasan jelas. Karena sudah mengganggu, akhirnya saya memutuskan untuk menjualnya.
2022 – Samsung Galaxy S21 FE
Di tahun yang sama, saya juga membeli Galaxy S21 FE. Awalnya cukup puas dengan performanya. Namun, setelah 2 tahun pemakaian, muncul garis pada layar. Awalnya hanya satu, tapi lama-lama semakin banyak. Ini cukup mengecewakan mengingat harganya yang tidak murah.
2023 – Samsung Galaxy A54
Tahun lalu saya membeli Galaxy A54, dan sejauh ini HP ini masih sangat baik. Tidak ada masalah yang berarti, semoga saja terus seperti itu.
Lanjut ke Pengalaman Ganti Layar S21 FE:
Karena garis pada layar S21 FE semakin parah, akhirnya pada April 2025 saya memutuskan untuk mengganti layarnya. Masalahnya, di daerah saya tidak ada Samsung Service Center resmi. Akhirnya saya menghubungi pihak Samsung, dan mereka menyarankan untuk mengirimkan HP saya ke service center resmi terdekat—yang jaraknya sekitar 271 KM dari tempat saya.
Beruntungnya, ongkos kirim ditanggung oleh pihak Samsung, jadi saya tidak perlu keluar biaya tambahan untuk itu.
Dua hari setelah pengiriman, saya mendapatkan kabar dari pihak service center terkait kondisi dan proses perbaikannya.
cervice center samsung 10 April 2025
Saya kecewa dengan pelayanan ini. Unit sudah mahal, tapi saat rusak malah tidak tersedia sparepart penggantinya. Bahkan pihak service center sendiri mengatakan bahwa sparepart saat ini kosong dan belum diketahui kapan akan diproduksi kembali.
Fitur mahal, cuma ada di seri flagship🫠
Sekian pengalaman saya. Semoga bisa jadi pertimbangan buat kamu yang sedang menimbang beli HP Samsung terutama seri flagship. Mahal belum tentu bebas masalah, dan kadang biaya perawatan tetap harus disiapkan.
Bukan menjelekkan, namun berbagi pengalaman aja😁
