Nomor tidak diketahui di Samsung S24

[Rasend]

Sebenernya ini masalah udah dari awal beli nih HP. Jadi dari awal entah kenapa nomor tri saya ga kedetect sama nih device beda sama nomor telkomsel saya. Masalah utamanya tiap nomor tri dijadiin sim1 pasti bermasalah waktu login samsung gift. 

Ada yang tau ga ya ini kenapa?

[รςøгקเѻภ_ฝคгร]

Karna VoLTE nya gk nyala, pastiin dinyalain terlebih dahulu, baik sim cardnya maupun dari settingan devicenya. Klo VoLTE nya gk nyala, nomor gk bakalan dikenali, alias UNKNOWN

[BanyakGaul]

Kalau eSIM sama juga kah? Ini eSIM XL ngak terdeteksi nomornya (unknown) walaupun settingan VoLTE sudah diaktifkan.

[รςøгקเѻภ_ฝคгร]

Misal settingannya udh VoLTE, apakah jaringannya jg udh VoLTE?

[BanyakGaul]

Harusnya sudah mas.. sudah 4G+ bahkan di area tertentu dapat koneksi 5G.

[รςøгקเѻภ_ฝคгร]

4G+ gk menjamin udh VoLTE Ko, bisa diliat dari samping jaringannya aja, klo udh VoLTE, pasti ada disampingnya, biarpun di set ke 2G. Kayak ini, saya pake sim card XL, biarpun saya set ke 2G, VoLTE nya tetep nyala

[BanyakGaul]

Siap mas.. VoLTE lapor ke XL, ngak otomatis walau eSIM sudah 4G kah? Mungkin itu ya... ini no eSIM bundling PO kemarin. Trims infonya.

[รςøгקเѻภ_ฝคгร]

Bener Ko, gk otomatis nyala, saya kemarin juga lapor ke XL utk nyalain VoLTE nya

[mhdramzi72]

Cara lapornya gimana dulu

[รςøгקเѻภ_ฝคгร]

Email Cs nya master, kata kuncinya *aktifkan VoLTE* ntar isinya imei dan seri hp yg dipakai, ntar balesannya mereka minta alamat lengkap. Biasanya gk instan, H+1 kerja biasanya paling cepat