Pelayanan Samsung Service Center Mengecewakan dan Mengada-ada alasan agar garansi tidak terklaim

[sossza1724]

Pihak samsung mencoba mengada-ada dan menolak garansi dengan beranggapan saat handphone di service ditemukan cairan dan korosi, sehingga garansi tidak berlaku

Handphone tersebut tidak pernah tercebur, terbentur, ataupun terjatuh. Handphone tersebut pun bisa jadi terkena cairan yang seperti yang "diklaim samsung" karena lem perekat antara bazel dan layar yang tidak rekat, padahal handphone baru berusia 5 bulan. Hal ini terbukti bahwa keasalahan berasal dari pabrik atau pun memang build quality handphone yang buruk.

permasalahan yang bisa mengakibatkan lem perekat antara layar dan bazel menjadi tidak rekat:

1. Usia device yang sudah lama sehingga lem perekat pada backdoor sudah tak kuat.

2. Akibat suhu ponsel sering panas

untuk poin satu saya membantah, karena device baru berumur 5 bulanan, sedangkan untuk poin 2 sangat tidak worth it membeli handphone 17 juta tetapi saat digunakan bermain game atau multitasking hingga panas malah rusak hingga sebegitu parah, berarti ini membuktikan build quality handphone ini memang buruk.

Selain itu beralasan handphone terkena air pastinya alasan yang tidak kredibel karna memang air tersebut bisa masuk karena berawal dari bazel yang tidak rekat akibat build quality dari pabrik yang buruk, dan memakai alasan tersebut untuk handphone yang memiliki spesifikasi IP68 rasanya kurang tepat, dan malah membuktikan kalau memang air tersebut masuk akibat lem perekat pabrik yang tidak sesuai standar dan buruk, atau bahkan bisa ada asumsi lain mungkin air disengajakan masuk ke dalam handphone tersebut saat proses service. Kalau kaya gini rasanya nyesel pindah ganti handphone Samsung, benar-benar buruk.

[anggazone08]

Wah ini mah samsung service center nya kak

Coba ke tempat yg lain ssc nya...

Solanya beda tempat beda pelayanan nya loh

Temen ku claim garansi care plus di ssc roxy pelayanan nya kurang baik...

Akhirnya dia pinddah ke ssc mall ambassador kuningan

Disana di layanin dengan baik dan ramah.
Sampe selesai perbaikan claim garansi nya selesai.

[sossza1724]

sudah ka, saya sdh coba 2 tmpt di ssc supermall karawaci dan ssc tangcity, keduanya equally bad

[ebs]

Mall karawaci?
Jangan berharap banyak brooo, 🤣😂🤣

[Yds_Este]

Hp seri apa bg, saya jg agak ngeri sm merek samsung , merek sampah
Nyesal gw beli S23u BG,

[sossza1724]

saya di s22 ultra bg, saya juga pakai produk saingannya yang sampai sekarang masih aman, cukup nyesel sih dngn samsung ini

[B8G_Junior]

emang kenapa bang, penasaran saya.

[ifdha]

https://r1.community.samsung.com/t5/galaxy-gallery/samsung-service-center-itc-bsd/td-p/847092?src=Sh... saya di itc bsd lolos bisa claim tahun 2019 om😅

[B8G_Junior]

biasanya back cover nya yg renggang ini kok bisa layarnya.