Original topic:

Pengalaman ganti LCD yang terkena Greenline

(Topic created on: 06-04-2024 11:39 AM)
3459 Views
heymahardikha
Active Level 6
Options
Galaxy S

image

Singkat cerita Galaxy S22 saya mengalami Greenline seperti di gambar, lalu saya coba tanya-tanya ke SSC terkait penyebab dan solusinya. Saya mendatangi 2 SSC saat itu di hari dan waktu yang berbeda. 

1. SSC MOI Kelapa Gading 
Singkatnya saya ceritakan kronologi terkait handphone saya yang terkena Greenline yang pada ujungnya konsumen diharuskan penggantian LCD dengan biaya FULL tanpa diskon/program apapun seharga 2jt. 

2. SSC Sedayu City Kelapa Gading 
Awalnya saya berfikir sama aja sama seperti SSC sebelumnya dan pada dasarnya emang sudah mantapkan hati buat ganti LCD dengan biaya full, karena SSC dekat dengan rumah dan bukan dalam mall akhirnya pilih perbaikan di situ dan mungkin memang rezekinya di situ.

Singkatnya saya ceritakan semuanya sama seperti di SSC sebelumnya dan mbak-mbak yang layanin saya menerangkan bahwa harga normal perbaikan sebesar 2jt tapiiiiiii katanya ada promo untuk penggantian LCD sebesar 50% yang artinya saya hanya bayar sekitar 1.1jutaan asal unitnya mulus tidak ada baret dilayar dan dent di frame. Dari keterangan si mbak ya saya tertarik dan unit harus ditinggal buat diajukan ke pusat untuk diskonnya.

Singkatnya selesailah perbaikan selama 3 hari kerja dan pengajuan diskon saya di approve oleh pusat dan pada akhirnya saya bayar perbaikan sebesar 1.190.000 dari harga normal 2jt untuk penggantian LCD dan Frame. Jadi masih rezeki mungkin jatohnya ganti LCD dengan biaya yang bisa dibilang terjangkau. 

Sekian pengalaman saya, mungkin yang mengalami hal yang sama bisa dicoba dibeberapa SSC untuk cari solusi terbaiknya. Akhir kata terima kasih Samsung pusat atas program perbaikannya.
22 Comments
Galaxy S
Wahh menarik pengalamannya, bisa sejauh itu perbedaan biayanya oleh karena promo. 😎👍
tiirtiir
Expert Level 5
Galaxy S
Terima kasih atas sharing pengalamannya 😊 semoga setelah perbaikan, devicenya awet dan ga ada masalah lagi, Kak.
0 Likes
Galaxy S
Beda SSC beda perlakuan, sebenernya SOP nya gimana sih? Kok bisa beda2? Mas Samsung, Mas Samsung😅
heymahardikha
Active Level 6
Galaxy S
Nah itu yang saya gak paham, saya nanya ke mbak yang layanin katanya program diskonnya udah lama sedangkan di SSC pertama saya sampe nanya ada diskon atau promo perbaikan dan dijawabnya gak ada, yang lebih bikin saya tercengang di SSC kedua tanpa saya minta malah ditawarin.
Galaxy S
Makanya itu, dari dulu Samsung ini aftersalesnya emang agak lain, beda SSC beda standar, ini aneh bgt lho. Pernah ada yg bahas di X, dia pernah ke semua service center brand hp di Indonesia, dan alhasil dia kasih peringkat paling bawah untuk Samsung. 😅 😅
0 Likes
Sirius_07
Expert Level 5
Galaxy S
Waduh kok gini ya tiap SSC selalu beda² SOP.
0 Likes
Galaxy S
Terima kasih sharingnya
0 Likes
ShīnChan
Active Level 10
Galaxy S
Promomya ada syarat ketentuan khusus gak? Kaya frame harus mulus tdk boleh ada penyok sekecil apapun?
0 Likes
heymahardikha
Active Level 6
Galaxy S
Iya pak, harus masih mulus frame dan lcdnya. Kalo frame bekas casing masih gapapa asal jangan ada dent atau penyok
0 Likes