Resolved! Solved

Original topic:

Problem Data Seluler S25 Basic

(Topic created on: 08-21-2025 06:50 PM)
77 Views
irwnf
Active Level 1
Options
Galaxy S
Rekan sekalian
Apakah ada mengalami problem yang sama?
Jika saya menggunakan data seluler di provider telkomsel sering sekali beberapa app seperti youtube,tiktok, dan BNI Wondr tidak bisa terbuka karena jaringanya hilang / RTO, saya coba app yg lain seperti mobile legend 
Dari awal pembelian devicenya sudah bermasalah seperti ini, saya kira masalah software saja, namun sampai update terakhir belum juga teratasi masalah jaringan seluler ini.

Mohon bantuanya rekan rekan sekalian jika mengalami hal yang sama.
Thanks
5 REPLIES 5
luckymanpb
Active Level 7
Galaxy S
Sdh di cek sim card nya bagus atau tidak
0 Likes
irwnf
Active Level 1
Galaxy S
SIM Lama sih pak sudah tahunan
Mungkin akan saya coba E Sim atau saya perbarui sim cardnya
0 Likes
luckymanpb
Active Level 7
Galaxy S
Silahkan
0 Likes
Solution
Galaxy S
Halo, Kak irwnf! 🙌🏻

Menjawab pertanyaan Kakak, kemungkinan besar kendala ini berkaitan dengan kualitas sinyal atau kompatibilitas perangkat dengan jaringan seluler Telkomsel di wilayah Kakak.

Apalagi jika sejak awal pembelian sudah terasa adanya kendala ketika membuka aplikasi tertentu sering gagal tersambung atau mengalami RTO.

Kondisi ini bisa disebabkan oleh beberapa hal, mulai dari bug software yang belum teratasi meskipun sudah update, pengaturan jaringan yang kurang optimal, atau bahkan adanya masalah pada modem baseband perangkat.

Untuk memastikan apakah masalah ini bersifat umum atau hanya terjadi pada perangkat Kakak, silakan mencoba kartu Telkomsel di perangkat lain atau sebaliknya mencoba kartu operator berbeda di perangkat Kakak.

Bilamana setelah uji coba hasilnya tetap sama, ada baiknya Kakak membawa perangkat ke Samsung Service Center agar dapat dipastikan sumber kendalanya dari mana.

Apabila Kakak berkenan dengan jawaban para Members di sini, mohon tekan tiga titik vertikal di sisi kanan atas komentar mereka dan terima sebagai solusi.

Semoga membantu, may God bless you! 😇
0 Likes
irwnf
Active Level 1
Galaxy S
Terima kasih
Bisa dipastikan untuk kualitas sinyal ditempat saya sudah sangat bagus

Saya akan coba solusi yang disarankan
0 Likes