S20 Series Audio Issues

[deTsulman]

[EN]

Hello, I'm using S20+ and experiencing audio issues:

1. I can use S20 earphone, I can use S7 earphone with C to 3.5 mm adapter, BUT, I can't use my Sony MDR-XB550AP headset, its plays the audio on the loudspeaker instead of the headset.

2. The volume turns up and down by itself when I use S7 earphone with usb-C to 3.5 mm adapter, it happens when I touch or talk near the earphone volume button part (which has microphone behind it), but the up and down pattern just randomly change.

Does anyone or the Samsung expert have solution for this problem?

[ID]

Halo, saya pake S20+, dan mengalami beberapa masalah audio:

1. Saya bisa pake earphone S20, sy bisa pake earphone S7 dgn adapter C ke 3,5 mm, TAPI, saya ga bisa pake headset Sony MDR-XB550AP saya, suaranya keluar malah di speaker bukan di headsetnya.

2. Volume naik turun sendiri kalo saya pake earphone bawaan S7 dgn adapter C ke 3,5 mm, biasanya kalo bagian tombol volume headsetnya (yg di baliknya ada micnya) kesentuh atau sy ngomong di deketnya, tapi pola naik turunnya ga nentu.

Apa ada yg punya solusi? Atau juga dari pihak Samsungnya mungkin?

[chinty]

kurang tau ini, saya selalu pake headset bawaan soalnya

[deTsulman]

soalnya kan sayang bgt, ada headset bagus2 jd ga bisa kepake:(

[chinty]

ditunggu jawaban yang lain ya kak

[Cheveux]

sudah diupdate usb type c buat headsetnya?

[drews]

Barangkali masalahnya ada di adapternya. Apa sudah pernah coba tes pakai adapter yg lain?

[deTsulman]

Belom pernah coba yg lain sih, kalo yg skrg saya pake Ugreen USB C to 3.5 mm Aux DAC Hifi

[jfrozen]

coba pake yang lain deh. ada kemungkinan ga kompatibel

[DendyAprilianto]

ugreen ada beberapa yg ga kompatible, donglenya cari yg support dengan Samsung, soalnya memang agak repot masalah dongle ini..

[Moderator2]

Halo masbroo. Sepertinya headset Sony kamu tidak kompatible untuk smartphone kamu, jadi tidak bisa digunakan. Atau mungkin jack/adapternya yang tidak cocok.