S21 FE LCD OUT OF STOCK

[Arkha]

Halo semua saya mau tanya2 dan sedikit berbagi cerita.

Memang after update os kadang suka berkendala ya?

Setelah update ke one ui 6.0 pada akhir tahun 2023 dan diawal tahun ini saya mengalami masalah dengan Hp saya yaitu S21 FE, kendala bermula pada tgl 04/01/24 saat itu saya sedang bermain game dan tb tb bagian pinggir kanan layar kayak sulit untuk di kendalikan.

Setelah game telah berakhir layar hp saya berkedip hitam lalu putih, lalu normal saya matikan layar dan menghidupkan layar kembali tb tb tampilan menguning atau green screen. Saya coba mulai ulang hp setelah hidup tampilan normal dan balik lagi menguning atau green screen. Setelah melakukan restart berulang kali akhirnya hp menyala dengan tampilan normal seperti sedia kala.

Namun saya tetap mengalami masalah pada Touch screen nya yang sulit dikendalikan dibagian pinggir kanan layar, saya berniat untuk datang ke ssc besok karna terjadi kendala malam hari saya pun hendak tidur.

Dan besok paginya saya coba hidupkan hp saya karna tampilan mati setelah sekali tekan tombol power dan hp saya malah berdering notifikasi masuk, ternyata hp saya sudah hidup namun tidak ada tampilan.

Saya langsung mencoba merestart hp dengan menekan tombol power & volume down akhir nya hp saya hidup kembali dengan tampilan normal namun touch screen masih bermasalah.

Setelah 20 menit dari itu hp tb tb mati sendiri dan saya hidupkan nyala lagi dan berulang hingga 4x dan hp saya tidak bisa menyala lagi hanya respon getar saja saat dihidupkan.

Akhirnya saya memutuskan untuk datang ke Samsung service center.

Saya menjelaskan kronologisnya dan team service memvonis hp saya rusak dikarenakan human error karena sering terjatuh & sering tertekanan pada kanan layar hp. Betul memang pernah terjatuh beberapa kali namun itu sudah lama sekali sekita 1 setengah tahun lali dan itupun terjatuh ringan dalam keadaan terlindungi case & pelindung layar.

Setelah jatuh pun tidak ada luka cacat pada layar LCD ( retak / baret ) , Yasudah lah kata saya jadi gimana solusinya tanya saya ke cs mereka bilang harus melakukan perbaikan unit dengan mengganti Spare part saya yg berkendala yaitu LCD dengan harga 1,6 .

Yaudah ganti mbak saya bilang..

Mereka bilang stok tidak tersedia disini kak dan cs pun mulai menanyakan ke ssc lain nya mengenai spare part lcd S21 FE apakah tersedia di pusat samsung dan ternyata tidak tersedia.

Saya sangat kecewa ketika mereka mengatakan hp saya termasuk barang langka! Sekali pun S FE kan tetap Seri S baru 2 tahun loh gimana nasib nya ya itu yang hp tahun 2019-2021 Seri S kebawah lain nya apakah akan di vonis hp langka juga?

Aneh gak si hp langka tapi stok spare part bisa2 nya habis.

Dan 1 lagi pertanyaan apakah unit kita di data untuk permintaan pembuatan Spare part yang tidak tersedia itu?

[ArieLSamsung]

Semua itu karna penyakit game....entah kenapa user gamer selalu dapat masalah soal ini itu ...tapi yang pemakaian santai sosmed tanpa game..hp mereka awet²....itu real.

[Arkha]

Loh yang saya mainkan juga game dari playstore bukan emulator dan sebagainya yang sumbernya belum pasti aman.
Kenapa jadi penyakit game?
Apa yang salah dengan game sampai2 anda bisa menyampaikan kerusakan sistem itu karna penyakit user2 yg suka ngegame?
Aneh, yang saya tanya juga kan "emang sering terjadi after update os/one ui terus unit tb tb berkendala"
"Apa ada juga yang ngalamin ganti spare part lain nya out of stock dan barang ga bisa di indent?"
"Attitude pelayanan cs yang kurang menyenangkan" membuat alasan ( menyatakan Unit customer hp langka ) setelah pengembalian unit dikarnakan spare part tidak ada, juga saya minta untuk di kabari apabila stok sudah tersedia malah saya yang di kasih nomor cs untuk di hubungi dan giliran di tanyakan jawaban nya sama terus seperti tidak ada tindak lanjut "di data gak si unit kita untuk pembuatan spare part yang dibutuh kan dikarenakan ketidak tersediaan spare part tersebut "
Yang di pertanyakan itu loh.. saya tidak bertanya emang kalo ngegame unit jadi mudah bermasalah/berkendala?

[mcarfan]

yg dimaksud penyakit game tuh sebenernya bukan karena main gamenya, tpi karena kebiasaan user nya klo main game sambil di charger, yg dimana itu bikin hp cepet panas dan mempengaruhi kinerja & pengurangan umur dari hp yg dimaksud adalah LCD dan Battery.

[mcarfan]

inget bro, posisi layar lcd hp itu diatas battery dan mesin, yg dimana klo hp panas ya ngaruh juga ke layar, sebagus bagusnya hp, klo pemakaiannya juga extreme semua hp juga bakal rusak

[Arkha]

Bahkan samsung pun menyediakan fiturnya agar meminimalisir penyebab kerusakan dikarenakan user menggunakan unit sambil di cas.

[Arief_SM-N986B]

Emangnya klo udh ada fitur tersebut bakal jadi jaminan gak bakalan rusak selamanya?
Stiap perangkat elektronik pnya umur, usia hape baru 1 tahun tb² muncul kendala tsb? Patut dipertanyakan..
2 tahun? Wajar...

[Arkha]

Sudah 2 tahun lebih bos q itu perkiraan ttg hp terjatuh 1.5 tahun lalu saya ga menjelas kan kan detailnya kapan saya beli nya

[Arief_SM-N986B]

gua ga ngmgin jatuh nya, mksud gua overall umur hape yg pemakaiannya sdah 2 tahun lebih itu 'wajar' jika mmpunyai kendala sperti itu..

[Arkha]

Ya kenapa selalu begitu, masa kita mau terus terima gitu aja. Solusinya gonta ganti hp gitu jual beli hp second kan gak selamanya mulus hoki terus jual ini dpt itu kan belom tentu pemakaian orang bener2 baik.
Dan ga semua orang juga punya uang lebih hanya untuk gonta ganti gadget ditiap tahunnya semisal trade in tukar tambah hp lama dengan hp baru dev ngasih kita harga mungkin bisa di bilang 50% harga barang saat kita beli, sisanya kita tambah lagi 50% dengan series yang sama hanya beda angka semisal s21 ke s22