Saya beli paket Samsung Care+ pada saat Pre Order S25 Ultra via website resmi Samsung. HP sudah hands-on dan sudah transfer + registrasi data di Samsung Gift Indonesia per 6 Feb sekitar pkl. 19.30 WIB, tapi untuk paket layanan Samsung Care+ nya sampai hari ini 7 Feb pkl. 12.00 WIB belum terupdate dan belum aktif juga, pengalaman saya pas PO S24 Ultra tahun lalu itu langsung activated sesudah melakukan registrasi HP via SGI.
Mohon pencerahannya.
Terima kasih.
*Update*
Per 8 Feb sekitar pukul 1 dini hari muncul "klaim free SC+" di halaman SGI. Singkat cerita, SC+ saya sekarang statusnya aktif tapi sebagai yg "free" dari pembelian PO, bukan dari yg saya beli personal pas check out padahal saya sama sekali tidak ikutan pas pre-register/pre-invitation, dan saya checkout payment di tanggal 24 jan sekitar pkl. 2 pagi. Disini kemungkinan paket pembelian saya jadinya "ditimpa" dengan paket free tsb (kalo berdasarkan T&C nya ya, cmiiw), jadi memang tidak 1+1 untuk SC+ nya.
Untuk hal ini (skema free SC+ / perlu beli terpisah atau pembelian ini masi dalam durasi dapet free) sebenarnya akan sangat jauh lebih baik jika pihak Samsung bener2 ngasi informasi yg sangat clear di halaman check out pas PO dengan kalimat yg paten to the point tanpa muter2 multi tafsir apalagi penjelasannya di T&C yg formatnya sulit untuk dicerna.
Saya sampai hari ini ga aktif scare+ padahal sudah pre registrasi. Sudah chat via wa dan email. Hanya diminta menunggu. Sekarang klo klik scare di sgi sudah tidak eligible untuk claim
