Resolved! Solved

Original topic:

Selalu Beli di Official Store Samsung Untuk Dapatkan Barang Asli dan Bergaransi

(Topic created on: 08-03-2019 06:40 AM)
14430 Views
Bigbosku
Active Level 5
Options
Galaxy S
 
image
 
Saya baru saja membeli 2 unit smartphone samsung s10 plus di dua tempat yang berbeda yaitu samsung.official (shopee 01/08/2019 - 02/08/2019) dan www.tokopedia.com/hanpart (Lapak hanpart mengatakan baru dan garansi SEIN 28 Juli 2019) akan tetapi setelah saya beli yang di samsung.official saya mulai curiga dengan produk dari hanpart, yang :
1. Waktu saya unboxing pada batang pinggiran ponsel tidak ada balutan **bleep** seperti produk samsung.official;
 
2. Antigores di tengah layar ada garis vertikal alias antigores habis di cabut pasang lagi, namun saya tidak curiga di hari H karena saya pikir itu cuma pelindung biasa jadi wajar tidak bagus;
 
3. Akhirnya 02/08/2019 saya memutuskan untuk mengganti antigores yang tergores secara vertikal tersebut barengan hp dari Samsung.official, tidak terduga ternyata hp dari hanpart begitu antigores di lepas oleh owner u***** gorilla glassnya ada goresan kecil" saya pun mulai panik, dan mulai bertanya apakah hp yang saya beli di hanpart tidak baru? Curiga saya pun meledak ketika owner u****** mengatakan sepertinya ini bukan hp baru, tentu hal itu setelah saya cerita dari awal saya unboxing itu hp, akhirnya saya pun mulai panik dan saya mencoba menghubungi samsung melalui layanan onlinenya, akan tetapi di situ cuma bisa cek imei yasudah di cek dan katanya garansi SEIN dan bulan produksinya bulan mai 2019 (jika tidak salah saya lupa), tidak puas dengan jawaban tersebut saya pun mendatangi orang samsung yang sedang berjualan di mall ciputra jakarta barat dan saya berjumpa dengan karyawan samsung bidang konsultasi, dan jawabanya pun bikin hati ketusuk tentu setelah saya cerita dari awal, karyawan samsung mengatakan gak mungkin hp baru tidak ada balutan **bleep** batangnya, dan gak mungkin juga antigores dan gorilla glassnya seperti itu, saya panik  bukan main sampai saya langsung hubungi penjual yaitu hanpart, jawabnya tetap sama baru dan garansi SEIN, tapi saya mulai tidak percaya. Setlah proses panjang konsultasi dengan pihak samsung, karyawan tersebut pun mengatakan untuk mengunjungi services center samsung untuk pengecekan lebih lanjud, dan saya berencana besok pagi 03/08/2019 mendatanginya dan saya pun langsung pulang karena hati sudah tidak enak dan sesampai di rumah saya cek dan bandingkan box dan isinya secara pandangan saya tidak jauh beda bahkan saya tidak dapat membedakan, tapi akhirnya saya teringat bukanya di boxnya itu ada segel dan saya pun cek segelnya ternyata berbeda bangat bahkan warna dan kertasnya beda, kemudian saya cek lagi box hp kecil saya yang saya beli di samsung.official ternyata segelny sma dengan hp s10 plus yang saya beli di samsung.official juga cuma beda warna, berkut gambarnya. 
 
image
 
Sekarang saya mulai bertanya-tanya apakah hp yang saya beli hanpart bukan hp baru? Keraguan saya pun saya berencana return barangnya walpun walaupun klik komplen tidak bisa lagi, dan pihak hanpart tidak nerima return, tpi kenapa tetap saya lakukan karena saya merasa ditipu barang yang dijual bukan barang baru. Dan sampai saat ini saya masih mencoba dan terus mencoba return mengingat uang 12 jt tidak sedikit. Mohon doanya. 😥 
 
 
Dan mohon bantu report juga lapak berikut ini www.tokopedia.com/hanpart agar tidak lagi ada korban seperti saya, kita capek nabung niat beli hp inpian tapi sayang ada oknum penjual nakal yang mencoba menipu inpian kita. Sungguh manusia licik. 😥


BNIB (Saya Pos Karena Ada Yang Komen Sok Tau dan Keliru) HATI-HATI DI TIPU!! BNOB Atau Parahnya Seperti Yang Saya Alami ini, Barang Seken/Bekas Penjual ngaku Barang BNIB!!

image



image


5 Solutions


Accepted Solutions
Solution
Galaxy S
Kalau dari gambar yang pertama menurut saya
segel yang asli / resmi samsung adalah dusbox yang sebelah kiri
yang warna hitam nya lebih nyata contohnya seperti dusbox saya ini :
punya saya ini yang asli

View solution in context

Solution
iwhy
Active Level 4
Galaxy S
Alangkah lebih baiknya ketika membuka barang online sambil di video unboxingnya sampe detail barangnya. Kalau barang tidak sesuai atau palsu akan punya bukti yg kuat.

Tapi itu imei dan garansi nya valid kan ya? berarti ini lebih ke barang bekas dengan imei dan garansi valid bukan barang ilegal.

View solution in context

Solution
vincii
Expert Level 3
Galaxy S
Lebih baik belinya di offline store gan saran saya loh :) demi menghindari beginian

View solution in context

Solution
Galaxy S
saran saya selama membeli baramg online pastikan respon pembelinya bagus dan rate tokonya tinggi, kemudiam disarankan di store ofcnya agar lebih aman dan terjaga produknha

View solution in context

Solution
hengkiyuda
Active Level 6
Galaxy S
jadi penasaran gara gara lihat postingan ini, akhirnya cek kotak nya ternyata punya saya mirip dengan yang kotak sebelah kiri.btw saya belinya di offline official storenya samsung.

View solution in context

58 Comments
Fmsy
Expert Level 4
Galaxy S
Saya tidak bisa berkata kata
Bigbosku
Active Level 5
Galaxy S
mohon bantu report lapak tersebut, agar tidak banyak korban yang ketipu lagi. www.tokopedia.com/hanpart
0 Likes
Fmsy
Expert Level 4
Galaxy S
Belum saya report, pngn liat reaksinya dl.
Bigbosku
Active Level 5
Galaxy S
makasih bangat gan, semoga aja tidak ada korban lagi.
0 Likes
Solution
Galaxy S
Kalau dari gambar yang pertama menurut saya
segel yang asli / resmi samsung adalah dusbox yang sebelah kiri
yang warna hitam nya lebih nyata contohnya seperti dusbox saya ini :
punya saya ini yang asli
Bigbosku
Active Level 5
Galaxy S
ia benar gan, mohon bantu report lapak tersebut, agar tidak banyak korban yang ketipu lagi.
0 Likes
Galaxy S
Waduhhh parah yaa. oke degh nanti di report ke tokped nya.
Bigbosku
Active Level 5
Galaxy S
makasih gan, makasih banyak dan semoga tidak ada lagi yang kena tipu seperti saya.😥
0 Likes
Solution
iwhy
Active Level 4
Galaxy S
Alangkah lebih baiknya ketika membuka barang online sambil di video unboxingnya sampe detail barangnya. Kalau barang tidak sesuai atau palsu akan punya bukti yg kuat.

Tapi itu imei dan garansi nya valid kan ya? berarti ini lebih ke barang bekas dengan imei dan garansi valid bukan barang ilegal.