Sensor sidik jari S21 FE tidak berfungsi

[Estonsinaga]

keterangan ketika ingin menambahkan sidik jari "Kalibrasi sensor sidik jari diperlukan"

sebelumnya saya ingin login samsung pass, tiba tiba terdapat notifikasi seperti di gambar

dan saya mencoba untuk buat ulang sidik jari tetapi tetap muncul seperti di gambar, sebelum saya update ke one ui 7.0 sudah terjadi seperti diatas, ketika di update ke one ui 7.0 tetap sama.

Mohon pencerahannya

sebelumnya hp saya tidak jatuh maupun terkena air dan debu

[CaptainLynnnn]

Halo, Kak Estonsinaga! 🙌🏻

Terkait dengan kendala yang Kakak alami, berikut beberapa kemungkinan penyebab dan solusinya:

1. Coba matikan dan hidupkan ulang ponsel agar sistem menyegarkan fungsi biometrik yang mungkin terganggu pasca update

2. Masuk ke Pengaturan > Keamanan dan Privasi > Biometrics > Fingerprint, lalu hapus sidik jari lama dan daftarkan ulang jari kamu

3. Pastikan layar dan sensor bersih dari kotoran, minyak, atau goresan yang bisa mengganggu pembacaan sidik jari

4. Coba lepas screen protector atau tempered glass dan coba kembali

5. Cek apakah opsi "Buka kunci dengan sidik jari" aktif di Pengaturan > Layar kunci > Jenis Kunci Layar > sidik jari

6. Pastikan tidak sedang menggunakan tema atau aplikasi pihak ketiga yang mengubah tampilan layar kunci karena bisa mengganggu fungsi fingerprint

7. Jika kamu aktifkan Face Unlock, ponsel bisa lebih memprioritaskan itu, jadi coba nonaktifkan Face Unlock dulu lalu tes fingerprint lagi

8. Lakukan wipe cache partition lewat Recovery Mode agar bug setelah update bisa teratasi tanpa menghapus data

9. Jika tetap tidak berfungsi, cadangkan data lalu lakukan reset pabrik sebagai solusi terakhir untuk memastikan sistem bersih dari bug

Apabila Kakak berkenan dengan jawaban saya, mohon tekan tiga titik vertikal di sisi kanan atas komentar ini dan terima sebagai solusi. ✅️

Semoga membantu, may God bless you! 😇

[ArieLSamsung]

Si 4njin9 ngemis resolved

[bayJoee]

Bisa jadi karena software atau karena hardware. Sudah coba menghapus sidik jari lalu mendaftarkannya lagi?

Cek juga sidik jari lewat Diagnostik Ponsel. Apakah berfungsi atau tidak.

[Moderator3]

Semoga bisa terbantu dengan jawaban / saran dari teman-teman member, ya. Apabila ada jawaban dari member berhasil membantu, mohon untuk klik titik tiga di bagian kanan atas jawaban member tersebut, lalu klik ‘terima sebagai solusi’. Terima kasih.