Original topic:

téléphone bloqué par un mot de passe!

(Topic created on: 03-01-2023 07:05 PM)
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Martine560
Beginner Level 2
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Galaxy S

Bonjour, j'ai un Galaxy S22 ULTRA et pour un raison inconnue, après avoir rechargé mon cell qui c'est éteint 0%, celui-ci demande un mot de passe que je n'ai jamais configuré. impossible de rouvrir, éteindre, ou quoi que ce soit d'autre sauf répondre aux appels. je suis complètement bloqué! quelqu'un sait ce qui m'arrive et comment y remédié??

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Helenna
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Galaxy S

Bonjour, juste pour confirmer que l'écran est complètement mort ?

Vous souvenez-vous de dommages physiques sur l'appareil ?

Si l'écran est complètement vide, veuillez le faire examiner par le technicien de service agréé Samsung pour le faire réparer.

Veuillez visiter le lien ci-dessous pour connaître le centre de service autorisé Samsung le plus proche.

https://www.samsung.com/ca/support/service-center/

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Joce1
Expert Level 1
Galaxy S
No. What he is saying is after he charged his phone, the phone is asking à password that he never configured. So he is stocked with the phone and the only thing he can do is answer the phone
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