Hp muncul iklan, aplikasi banking livin mandiri tidak bisa dibuka

[krisnawibawa]

Halo hp bapak saya samsung a34

Baru baru ini mulai muncul iklan setiap buka apapun, dan aplikasi livin mandirinya gabisa kebuka

Apakah ada yang tau masalah ini ?

 Terimakasih bntuannya

[Sirius_07]

Kena malware nampaknya, sebelumnya pernah buka apa itu org tua ny? Ga sengaja klik link phising dari WA atau mungkin banner iklan di google? Soalnya ya kita tau di Samsung ga ada iklannya. Cari aja aplikasi yg sekiranya asing di hp org tua ny lalu uninstal.

[Mogay]

hadeh masalah ga jelas di A34 lagi, heran dipakai untuk apa ponselnya -_-

setau saya ada beberapa aplikasi yg ga bisa dibuka sama sekali didalam folder aman, kalo livin-nya diluar folder aman berarti nunggu update selanjutnya agar bisa berjalan di A34, namanya android brand-nya banyak dan modelnya banyak

terus kalo iklan, iklan di samsung cuma muncul di gaming hub, samsung visit in (first party langsung dari samsung, lebih ke promo sih), samsung gift indonesia (lebih ke promo ketimbang iklan), selebihnya ga ada iklan sama sekali, yg artinya coba cek satu2 dan hapus aplikasi yg bisa memproduksi iklan

[alfrozza89]

Kemungkinan Penyebab:
* Malware:
* Penjelasan: Kemungkinan besar ponsel telah terinfeksi malware. Malware ini seringkali menginstal iklan, mengganggu kinerja aplikasi, dan bahkan dapat mengakses data pribadi.
* Indikasi: Munculnya iklan secara tiba-tiba dan terus-menerus, serta kesulitan membuka aplikasi tertentu seperti Livin' Mandiri.
* Aplikasi pihak ketiga:
* Penjelasan: Beberapa aplikasi yang diunduh mungkin mengandung adware atau malware yang menyebabkan masalah ini.
* Indikasi: Iklan sering muncul setelah menginstal aplikasi baru.
* Pengaturan iklan yang salah:
* Penjelasan: Pengaturan iklan di ponsel mungkin tidak diatur dengan benar, sehingga memungkinkan iklan muncul lebih sering.
* Indikasi: Iklan muncul bahkan pada aplikasi bawaan ponsel.
Solusi yang Disarankan:
* Scan dengan antivirus:
* Langkah: Unduh dan instal aplikasi antivirus terpercaya dari Google Play Store. Jalankan pemindaian menyeluruh pada ponsel.
* Tujuan: Mendeteksi dan menghapus malware yang mungkin menginfeksi ponsel.
* Hapus aplikasi yang baru diinstal:
* Langkah: Hapus aplikasi yang baru-baru ini diinstal, terutama jika Anda mulai mengalami masalah setelah menginstalnya.
* Tujuan: Mengidentifikasi dan menghapus aplikasi yang berpotensi menjadi sumber masalah.
* Reset pengaturan iklan:
* Langkah: Cari opsi "Reset pengaturan iklan" di pengaturan ponsel. Fitur ini biasanya ada di bagian "Google" atau "Privasi".
* Tujuan: Mengembalikan pengaturan iklan ke default dan membatasi penayangan iklan yang tidak relevan.
* Reset pabrik (jika perlu):
* Langkah: Jika masalah masih berlanjut setelah mencoba solusi di atas, pertimbangkan untuk melakukan reset pabrik. Pastikan Anda telah mencadangkan data penting terlebih dahulu.
* Tujuan: Menghapus semua data dan pengaturan pada ponsel, termasuk malware yang mungkin tersembunyi.

Jika terasa menjawab , boleh bantu support nya ya ka , klik titik tiga sebelah kanan atas komenan aku . Makasih

[adinda45]

Kemungkinan besar kena adware/malware...
Coba cek aplikasi atau situs yang baru saja dibuka. Namanya orang tua 'kan ngga se cakap teknologi milenial/gen Z.
Kalo ada aplikasi aneh, segera uninstall/copot pemasangannya.
Sama kaya kasus salah satu teman kerja aku, HPnya dipinjam paksa sama ponakannya, trus si ponakan nge-instal game ga jelas dan akirnya banyak iklan muncul tiap saat, juga susah buat buka aplikasi tertentu.
Akirnya dia minta tolong ke aku, jadi aku uninstall setiap game yang muncul di Menu, akhirnya iklannya nggak muncul lagi.

Oh ya, yang aku maksud ngan Menu itu yang aku tunjukkin di foto

[Moderator3]

Semoga bisa terbantu dengan jawaban / saran dari teman-teman member, ya. Apabila ada jawaban dari member berhasil membantu, mohon untuk klik titik tiga di bagian kanan atas jawaban member tersebut, lalu klik ‘terima sebagai solusi’. Terima kasih.