TV UA70BU8000KXXD tidak responsif dan lambat

[gruttzbuttz]

saya ingin bertanya, ini tv saya kenapa tidak responsif ya? terkadang diklik 3x hanya scroll 2x atau bahkan tidak scroll sama sekali. saya sudah menggunakan device care dan clean memory, tapi masih berjalan lambat. apakah ada solusi? atau saya harus reset factory?

[Mogay · Accepted solution]

sbg informasi disini jarang yg pake TV/AC/Kulkas/Mesin Cuci merek Samsung, disini kebanyakan cuma bahas hape doang, tws dan watch/fit aja jarang yg punya ya kecuali fit3 dan buds fe sih krn samsung kasih banyak gratisan lewat berbagai cara plus fit3 harganya murah, saya sendiri pake TV Panasonic bukan Samsung

entah link ini berguna atau ga:

https://www.samsung.com/id/support/tv-audio-video/how-to-troubleshoot-apps-that-are-not-working-on-t...

TLDR: apapun masalahnya yg pertama update software, kalo setelah update software ga menyelesaikan masalah ya reset pabrik, kalo reset pabrik ga menyelesaikan masalah juga ya servis aja, kayaknya di SSC juga yg sering diservis itu hape sih

[_simon]

Smart tv 4k yg oke apa ya ? Saya bru baca dan baru tau ternyat tv samsung bnyak keluhan cepat rusak. Rada nyesel saya beli. Juni 2022 saya baru beli tv 50''. Maret 2024 tv saya mulai muncul garis hitam. Terus tidak lama kemudian mati total. Hanya nyala lampunya. Akhirnya minta tolong ke service service center, teknisi datang, disarankan ganti lcd. Sudah ganti lcd baru, ori samsung. Ternyata sekarang 18 December 2024 TV nya tidak mau nyala lagi. Dlu pas awal tv nya d taruh di meja. Pas selesai ganti lcd d sarankan untuk di tempel d tembok.

[anggazone08 · Accepted solution]

Halo! Lambatnya respon TV Samsung Anda bisa disebabkan oleh beberapa faktor. Sebelum melakukan reset factory, Anda bisa mencoba beberapa langkah berikut ini:

1. Periksa Koneksi Internet:
■ Pastikan TV terhubung ke internet dengan stabil. Koneksi yang lambat atau tidak stabil dapat menyebabkan respon TV menjadi lambat.
■ Coba restart router Wi-Fi Anda.

2. Perbarui Perangkat Lunak:
■ Pastikan perangkat lunak TV Anda sudah diperbarui ke versi terbaru. Pembaruan seringkali menyertakan perbaikan bug dan peningkatan kinerja.
■ Buka Pengaturan > Dukungan > Pembaruan Perangkat Lunak > Perbarui Sekarang.

3. Hapus Aplikasi yang Tidak Digunakan:
■ Aplikasi yang tidak digunakan dapat menghabiskan sumber daya TV dan memperlambat kinerjanya.
■ Buka Pengaturan > Dukungan > Perawatan Perangkat > Kelola Penyimpanan > Hapus aplikasi yang tidak digunakan.
4. Nonaktifkan Fitur Tambahan:
■ Beberapa fitur tambahan seperti mode game atau peningkatan gambar dapat mempengaruhi kinerja TV.
  Coba nonaktifkan fitur-fitur tersebut untuk melihat apakah ada perbedaan.

5. Reset Smart Hub:
■ Reset Smart Hub dapat membantu mengatasi masalah pada aplikasi dan layanan streaming.
■ Buka Pengaturan > Dukungan > Perawatan Perangkat > Diagnosis Mandiri > Reset Smart Hub.
Jika semua langkah di atas tidak berhasil, Anda dapat mencoba reset factory. Namun, perlu diingat bahwa reset factory akan menghapus semua pengaturan dan data Anda, jadi pastikan untuk mencadangkan data penting terlebih dahulu.

Jika masalah tetap berlanjut setelah reset factory, sebaiknya hubungi layanan pelanggan Samsung untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut.

Jika di rasa jawaban saya membantu, kaka bisa klik titik tiga di bagian kanan atas jawaban saya, lalu klik terima solusi.

Terimakasih kak 🙏

[masbi]

Bawa ke ssc kak

[Moderator3]

Semoga bisa terbantu dengan jawaban/ saran dari teman-teman member ya, kak. Terima kasih.