Compte Samsung

[Anonymous]

Bonjour, 

Je me demandais si il y avais moyens de pouvoir changer le paye de mon compte samsung... Il dit que je suis au États-Unis alors que c'est faux je suis du Canada...

[RedDogRabbit]

Où avez-vous acheté votre appareil et quel est le numéro de modèle indiqué dans Paramètres > À propos du téléphone > Informations sur le logiciel? Pouvez-vous poster une capture d'écran de cela?

[Anonymous]

Je l'ai acheter ici au Canada au carrefour laval...

[samy2022]

Bonsoir, si vous avez créé votre compte Samsung aux États-Unis, le pays affiché dans "pays ou région" affichera États-Unis et vous ne pouvez pas changer le pays défini.
Vous devrez créer un nouveau compte Samsung si vous voulez que le pays affiché soit le Canada

[Anonymous]

Non, je l'ai faite ici au Canada... Mais si je refait un compte je vais perdre tout mes achats que j'ai fais sur ce compte ?

[RedDogRabbit]

Avez-vous enregistré votre compte Samsung sur Samsung.com ou, Samsung.com/ca?

Il semble que vous vous soyez enregistré sur le site américain de Samsung.

[Anonymous]

Oh possible... Je ne me souvient pas du tout.

[RedDogRabbit]

Si tel est le cas, alors je pense que vous devrez faire comme @samy2022 suggéré, et créer un nouveau compte sur le site canadien de Samsung.

[Anonymous]

D'accord, merci à vous deux 😊. Par conte mes achats je vais les perdre non ?

[RedDogRabbit]

Je ne suis pas sûr de ce que vous entendez par achats, voulez-vous dire des applications ou du matériel?