Klaim Garansi

[Arzi7]

Kemarin hp saya Samsung A54 kena hujan, terus gamau hidup, kayaknya kena LCD. lalu dibawa ke service center katanya gabisa klaim garansi LCD jadinya harus bayar, padahal beli hp nya bulan 4 seperti yang tertera di gambar. Apakah itu benar harus bayar atau harusnya gratis? 

[ahmad1197]

Human error jdi byar sendiri

[รςøгקเѻภ_ฝคгร]

Klo kena hujan termasuk human eror, trus gunanya IP Rating utk apa? 🤔

[AliAz07]

Yaaah begitulah, bang. Brand kaya samsung, apple, dll. meski punya IP rating tapi ngga ada garansi buat "water damage". Setau saya dari banyaknya brand cuma kyocera yang ada garansi "water damage" selama 2 tahun.

[รςøгקเѻภ_ฝคгร]

Waduh, untung kemaren nih hp gk knapa-napa dah. Soalnya kena hujan juga, sampe dapet peringatan soal port yg basah. Eh, setau saya yg beli waktu PO kan ada SC+ tuh mas, nah itu bisa tercover sama SC+ gk ya? 🤔

[AliAz07]

Kalo sc+ bisa bang buat "water damage", tp nanti bukan ke ssc sih setau saya. Harus menghubungi pihak sc+ dulu. Ibaratnya ya kayak asuransi gitu...

[รςøгקเѻภ_ฝคгร]

Walah, ribet ternyata 😬

[Anonymous]

Kalau rusak karna air emang gitu bang, garansi pasti angus
Sangat disayangkan sih harus bayar

[AliAz07]

Iya harus bayar, bang.

[kartono]

Ip rating itu akan menurun fungsinya seiring pemakaian. Pemakaiannya seperti apa itu yg ga bsa dikontrol oleh samsung. Makanya soal water resist itu tidak pernah bisa klaim garansi.
Samsung ada solusi sih dengan adanya samsung care+. Kalau ada scare+ pasti bisa klaim walau human eror tp sifatnya yg tidak sengaja ya.