Selama WFH, saya memang tidak pernah membeli paket telkomsel lagi karena mengandalkan WiFi yang jaringannya jauh lebih stabil.
SMS mengatakan sdg akses internet tarif non paket
Settingan (mobile off selalu)
Jawaban dari CS Telkomsel tanpa menjelaskan biaya GPRS yang dimaksud.
Namun masalah mulai muncul;
1. Pulsa terpotong (jumlahnya tidak banyak tetapi hampir setiap hari)
2. Terkoneksi WiFi (Mobile Data selalu off)
3. Data usage tercatat 0 B
Aneh bukan?
Ternyata jawabannya... (hasil googling, kata kunci "GPRS Telkomsel Sedot Pulsa") potongan ini banyak dialami pelanggan karena "Biaya GPRS" Telkomsel yang jelas menyalahi aturan karena Telkomsel melakukan pemotongan pulsa tanpa informed consent. Telkomsel diduga melakukan pemotongan sepihak meskipun pelanggan tidak mengakses GPRS.
Seakan membenarkannya, ketika bertanya CS Telkomsel tanpa memberi penjelasan. CS Telkomsel menganjurkan untuk mematikan GPRS karena pemotongan tersebut.
Semoga bisa menjawab pertanyaan teman² SM yang mengalami hal yang sama.
