Halo, Sobat Samsung Members! Salam sejahtera bagi kita semua! Apa kabarnya teman-teman semua? Semoga baik-baik saja, selalu sehat dan semangat untuk menjalani hari-hari.
Berjumpa lagi dengan saya Hannnnn, dan di thread kali ini saya ingin membahas seputar Samsung Multi-Experience Store (SMS), mulai dari apa itu SMS? Perbedaan SMS dengan Store Samsung lainnya? Hingga penjelasan, apa saja yang ada di SMS? Yuk tanpa berlama-lama lagi, langsung ke pembahasan!
A. Apa itu Samsung Multi-Experience Store
Samsung Multi-Experience Store adalah Store resmi Samsung yang berada di Mall Senayan Park (SPark), terletak di Kota Jakarta Pusat. Store ini merupakan Samsung Store yang diresmikan pada tanggal 26 Februari 2021 dan merupakan salah satu store terbesar di Asia-tenggara yang menyediakan semua inovasi terbaru ekosistem produk Samsung, bisa dikatakan bahwa Store ini adalah one-stop shopping. Ekosistem samsung seperti gadget terbaru, home appliance, televisi, audio-video, aksesoris gadget dan lain sebagainya. Store ini juga ditata dengan konsep berbentuk area-area, seperti area Home Office, Newlyweds, Kitchen, Lifestyle TV, Match your living lifestyle, Gadget & Ecosystem, dan customer service. Pokoknya produk merek Samsung apapun yang dicari pasti ada di sini (lain urusannya kalau stok sedang habisa diborong pembeli lain).
B. Perbedaan SMS dengan Store Samsung lainnya?
Perbedaan secara jelas pada SMS dibandingkan Samsung Store lainnya adalah pada variasi produknya. Misalnya kalau kita pergi Samsung Store seperti Samsung Experience Store, maka yang kita temui hanyalah produk Smartphone, Tablet, Buds, Watch, dan berbagai aksesoris. Nah, seandainya ingin membeli produk Home-Appliance Samsung, maka harus ke electronic store terdekat, karena pasti kita tidak bisa menemukan di Samsung Experience Store, karena store tersebut hanya menyediakan Gadget & Aksesoris.
Dari definisi di atas harusnya sudah ada bayangan dong keunggulan dari Samsung Multi-Experience Store? Selain itu, bukan hanya menyediakan semua produk-produk Samsung. Di Samsung Multi-Experience store barang-barang yang tersedia juga bisa langsung dicoba di tempat, seperti kulkas, penyejuk ruangan (AC), smartphone, hingga TV-nya nyala semua. Jadi, tempat ini cocok banget kalau tipe orangnya CLBK (Cuma Lihat Beli Kagak) seperti saya, karena produknya lengkap bisa cek bukan hanya 1 atau 2 barang tetapi semua produk Samsung, bisa nyala atau bisa langsung uji coba di tempat, dan yang terpenting pelayanannya yang ramah karena kalau pegawainya tidak ramah store selengkap apapun tidak akan ada yang mampir kembali, apalagi ngajak-ngajak teman dan saudara.
C. Samsung Multi-Experience Store Area, Produk, dan Customer Service
Tiba saatnya membahas satu-persatu area yang ada di Samsung Muti-Experience Store dimulai dari Home Office, Newlyweds, Kitchen, Lifestyle TV, Match your living lifestyle, Gadget & Ecosystem, Others dan customer service.
1. Home Office
Sesuai namanya Home Office, terdiri dari dua kata dasar yaitu "Home" yang berarti Rumah dan "Office" yang berarti Kantor, sehingga dapat disimpulkan artinya adalah Ruko, ehh bukan ruko dong maksudnya. Artinya adalah memiliki kantor di rumah sendiri. Di area ini, kita diperlihatkan tata penyusunan yang paling nyaman dan kekinian. Terdapat produk dua layar Samsung (Monitor dan TV), The Freestyle, Air purifier, Smartphone, dan buds. Biar ada gambaran, bisa dilihat pada gambar ya.
2. Newlyweds
Newlyweds dalam bahasa Indonesianya berarti Pengantin Baru. Nah untuk area ini sebenarnya saya agak bingung menjelaskannya, karena saya sendiri masih....jadi...., mengapa Newlyweds ini disusun dengan banyak kursi bundar dan layar TV sebesar The Wall 146"? (layarnya bukan main!). Kalau ada yang tahu mengapa Newlyweds disusun seperti ini, tinggalkan komentar ya!
3. Kitchen
Pada area kitchen atau dapur dalam bahasa Indonesianya, terdapat TV 65", Air Purifier, Galaxy Watch 4, Smartphone, kulkas, dan mesin cuci. Smartphone, TV dan Galaxy Watch ini memang bukan perlengkapan yang diperlukan di dapur. Akan tetapi, ini merupakan contoh seamless connectivity yang diberikan oleh Samsung agar bisa terhubung dengan Smart TV, Smartphone, dan Watch. Jadi, masalah memantau dan mengeksekusi bisa di mana pun dan kapan pun. Lebih jelasnya bisa dilihat pada gambar!
4. Lifestyle TV
Masuk pada dunia per-TVan "Lifestyle" di sini ada The Frame dan The Sero. TV yang asik dan unik.
Pada sisi The Frame sekelilingnya banyak lukisan-lukisan, pastinya bukan tanpa alasan diletakkannya di situ. Nah The Frame ini, sebenarnya TV tetapi memiliki konsep lukisan, tetapi ini lukisan "digital", jadi kalau bosan dengan lukisan yang ada, bisa langsung ganti dengan lukisan yang lain atau ubah langsung menjadi TV. Framenya juga bisa diganti sesuka pemiliknya!
The Sero merupakan TV kekinian yang bisa berputar 90 derajat, dari awalnya berbentuk horizontal (TV pada umumnya), menjadi Vertikal (TV pada tidak pada umumnya).
5. Match your living lifestyle
Sesuai dengan namanya yaitu soal mencocokan barang dengan gaya hidup kita, "Designed for you, by you". Nah, di bagian ini adalah BESPOKE produk yang dapat diubah-ubah warnanya (sesuai permintaan saat pembelian) sesuai dengan keinginan kita. Ada 2 produk di bagian ini yaitu, kulkas BESPOKE dan Microwave BESPOKE. Terdapat 6 pilihan warna contoh di sana yaitu, Glam White, Glam Pink, Satin Skyblue, Satin Beige, Satin Gray, dan Glam Navy.
6. Gadget & Ecosystem
Bagi yang sedang mencari Gadget terbaru, di Samsung Multi-Experience Store cocok banget! Mengapa cocok? Di sini itu jumlah Smartphone, Tablet, Wearables, bahkan hingga Aksesorisnya itu lengkap banget. Mau mencari dari tipe termurah hingga termahal ada semua!
Galaxy Note, Galaxy S, Galaxy ZFlip, Galaxy ZFold, Galaxy Tab A, Galaxy Tab S, hingga Galaxy A, kecuali Galaxy M yang tidak ada (mungkin karena memang khusus dijual online). Kalau ragu beli online, ke Samsung Multi-Experience Store aja, Smartphonenya komplit dan yang terpenting bisa dicoba sepuas-puasnya!
Aksesorisnya juga tersedia untuk Smartphone, tetapi kebanyakan hanya untuk Galaxy S dan Zfold/Zflip series. Ada juga wearablesnya, kalau yang ini komplit di Samsung Multi-Experience Store, mulai dari Adaptor, Buds, Watch, hingga Kabelnya Charger. Untuk gambarannya bisa melihat pada foto di atas.
7. Others
Berikutnya saya masukkan berbagai produk lainya di kategori Others, karena ini tidak masuk dalam beberapa area di atas. Akan dijelaskan dalam kumpulan foto, karena kategori ini jumlah produknya sangat banyak sekali!
- Microwave
- Vacuum Cleaner
- TV dan Smart TV
- Mesin Cuci
- Kulkas
- Sound Tower
- Air Dresser
- AC
8. Customer Service
Customer service (CS) di sini mirip dengan CS pada umumnya yaitu melayani pelanggan yang memiliki keluhan atau pertanyaan terhadap produknya, tetapi CS di sini tidak melayani keluhan atau perbaikan produk layaknya SSC (Samsung Service Centre). Nah berikut ini bentuk CS-nya.
D. Penutup
Jadi, sudah ada gambaran tentang Samsung Multi-Experience Store, 'kan? Kesimpulan yang dapat dibuat adalah Samsung Multi-Experience Store salah satu store terbesar di Asia-tenggara yang menyediakan semua inovasi terbaru ekosistem produk Samsung. Ekosistem samsung seperti gadget terbaru, home appliance, televisi, audio-video, aksesoris gadget dan lain sebagainya. Bagi yang tidak ingin ketinggalan inovasi terbaru atau tidak ingin ribet mencari produk elektronik merk Samsung di berbagai electronic store, maka Ke Samsung Multi-Experience Store adalah jawabannya! Nah, buat members yang ingin berkunjung ke Samsung Multi-Experience Store jam bukanya Senin sampai Minggu Pukul 10 Pagi hingga 9 Malam.
Sebagai penutup, saya ucapkan Terima Kasih kepada Samsung telah memberi saya kesempatan untuk mereview Samsung Multi-Experience Store versi saya ini. Sekian dari saya, mohon maaf apabila banyak kekurangan pada thread ini. Terima kasih juga untuk members yang menyempatkan mampir/singgah di thread ini.
Sampai jumpa di thread selanjutnya, see you next time!
Perkenalan Samsung Makers Hannnnn dan Keseruan Acara Welcoming Event 1 July
