01 Februari 2025
Oleh anggazone08
Anggazone ingin memberikan update terkait postingan sebelumnya mengenai klaim garansi Samsung Care+ untuk perangkat S23 Ultra saya.
Setelah dihubungi pada hari Jumat, 31 Januari 2025, saya memilih untuk membawa langsung perangkat saya ke Samsung Service Center di Mall Ambassador, Jakarta Selatan.
Setelah perangkat diterima dan berstatus dalam perbaikan, pada hari ini, Sabtu, 1 Februari, sekitar pukul 15:00 WIB, saya menerima email dan juga pesan melalui chat WhatsApp yang berisi pemberitahuan, bahwa status perbaikan perangkat S23 Ultra saya telah selesai dan siap diambil atau dapat dikirimkan ke alamat yang saya cantumkan.
Namun, tanpa ingin menunda lebih lama, saya langsung bergegas menuju Samsung Service Center Mall Ambassador.
Setibanya di sana, saya mengambil nomor antrean dan setelah menunggu tiga antrean, nomor saya pun dipanggil.
Di hadapan Customer Service (CS), saya menunjukkan invoice bukti perbaikan, dan CS langsung mengambil perangkat S23 Ultra saya dan menyerahkannya kepada saya.
Saat menerima perangkat S23 Ultra tersebut, rasanya seperti kembali ke masa awal pembelian dan unboxing. Sungguh luar biasa!😍
Perangkat saya yang sebelumnya mengalami kerusakan LCD dan bodi, kini telah kembali mulus seperti baru.
Benar-benar sebuah pengalaman yang sungguh menakjubkan!😍
Saya ingin menyampaikan kepuasan saya terhadap pelayanan yang diberikan oleh Samsung Service Center di Mall Ambassador ini.
Pelayanannya ramah, tempatnya nyaman, informasinya jelas, dan prosesnya pun sangat cepat.
Semua berjalan dengan efisien, tahu-tahu perangkat saya sudah selesai diperbaiki.
Kemungkinan besar, untuk perangkat S23 Ultra, ketersediaan suku cadang yang memadai menjadi faktor utama dalam mempercepat proses penggantian.
Saya sempat membaca beberapa pengalaman dari members lain yang menyebutkan waktu penyelesaian yang bervariasi, mulai dari tiga hari, dua hari, bahkan ada yang lebih dari empat hari.
Perbedaan ini mungkin disebabkan oleh lokasi service center yang berbeda, di mana ketersediaan suku cadang tidak selalu merata.
Secara keseluruhan, saya sangat puas dengan layanan Samsung Care+. 🫰🫰🫰
Terlebih lagi, untuk penggunaan perangkat flagship, garansi Samsung Care+ ini sangatlah penting untuk memberikan kenyamanan dan ketenangan pikiran jika terjadi kerusakan pada perangkat kita, baik akibat kelalaian kita sendiri maupun karena kerusakan eksternal.
Jadi jangan ragu buat Sobat Members, untuk menggunakan Garansi S Care Plus buat Hp Samsung Kesayangan mu.😋
INFO TAMBAHAN :
Selain itu, terkait pertanyaan yang diajukan oleh beberapa members kemarin mengenai bagaimana jika ingin menjual perangkat Samsung bekas yang masih memiliki garansi Samsung Care+, saya telah menanyakannya kepada CS dan mendapatkan jawabannya.
Jika kita sebagai pemilik pertama ingin menjual perangkat yang masih dalam masa garansi Samsung Care+, kita dapat memindahkan garansinya kepada pemilik baru.
Caranya adalah dengan melaporkan pemindahan kepemilikan garansi tersebut melalui website resmi Samsung Care+.
Nantinya, pihak Samsung Care+ akan membantu proses pergantian kepemilikan garansi ke pemilik baru.
Jadi, tidak perlu khawatir lagi jika pemilik kedua ingin mengklaim garansi Samsung Care+ yang terdaftar pada perangkatnya.
Demikian update dari saya, anggazone08.
Salam, Samsung Members Stars⭐️
🙋♂️ Ditulis oleh anggazone08
📍 Lokasi: SSC Mall Ambassador
📸 Kamera: S24 Ultra
🤳 Foto-foto oleh anggazone08
