Folder aman tidak bisa terbuka

[Azka12]

Folder aman saya tidak bisa terbuka atau tidak bisa login, selalu muncul tulisan "ada yang salah. Jika masalah ini terus berlanjut, hubungi layanan pelanggan". Apa yg harus saya lakukan?

[BillyW61]

Selamat datang di samsung members gan! 👍
Terkait dalam pertanyaan ini. Ada 2 kemungkinan. Coba diperiksa dulu ya 😀
Pertanyaan : Perangkat ini pernah diroot atau bukan?
Bila tidak : Coba clear cache. Lalu restart.

[Azka12]

Belum pernah di root sama sekali. Siap saya coba clear cache dan restart

[Azka12]

Sudah coba clear cache dan restart tetap tidak bisa

[BillyW61]

Mungkin ada kesalahan dalam secure foldernya. Kita tunggu rekomendasi dari pengguna lain 👍 (dikarenakan ini sering terjadi)

[Azka12]

Sudah coba login pake samsung pass, sidik jari, sandi manual tetap gagal dan muncul notif yg sama

[Tjendana]

Coba akses dr Quick panel, klik tulisannya dibawah icon > Secure Folder settings

Pilih Lock type, bisa dipilih opsi buat ganti password?

[Azka12]

Sudah coba reset password tetap sama 🙏

[abdurraim]

Hai kak terkait hal tersebut coba lakukan wipe cache partition atau lakukan factory reset . Pastikan data sdh dibackup

[Moderator2]

Sudah dibantu yaa oleh temen-temen Members di atas. Apabila kak Azka12 merasa terbantu dengan jawaban ini, silahkan tandai pesan sebagai solusi yaa. Terima kasih.