Resolved! Solved

Original topic:

Album foto hilang

(Topic created on: 06-15-2024 05:25 PM)
1871 Views
iggun
Active Level 4
Options
Support
Saya pengguna galaxy A52s, baru kali ini album foto di galery saya hilang hanya tersisa album foto wa, saya cek di file saya juga tidak menemukan file foto hanya ada file albumnya saja, hal pertama saya coba hapus cache app galery dan restart namun belum berhasil, ada yang bisa bantu ?

3 Solutions


Accepted Solutions
Solution
Support
Ada beberapa cara yang bisa Kamu coba untuk mengembalikan album foto yang hilang di Galaxy A52s Milik Kamu:

1. Periksa di Sampah Galeri:
Buka aplikasi Galeri.
Ketuk ikon tiga titik di pojok kanan atas.
Pilih Sampah.
Periksa apakah album foto yang hilang ada di sana.
Jika ada, pulihkan dengan mengetuk ikon Pulihkan.
2. Periksa di Google Foto:
Pastikan Kamu sudah menginstal dan masuk ke aplikasi Google Foto.
Buka aplikasi Google Foto.
Ketuk ikon hamburger di pojok kiri atas.
Pilih Sampah.
Periksa apakah album foto yang hilang ada di sana.
Jika ada, pulihkan dengan mengetuk ikon Pulihkan.
3. Pulihkan dari Cadangan Samsung Cloud:
Pastikan Kamu sudah mengaktifkan pencadangan foto ke Samsung Cloud.
Buka aplikasi Pengaturan.
Pilih Akun dan Cadangan.
Pilih Cadangan dan Pulihkan.
Pilih Pulihkan data.
Pilih Galeri.
Pilih album foto yang ingin dipulihkan.
Ketuk Pulihkan.
4. Gunakan Aplikasi Pemulihan Data Pihak Ketiga:
Ada beberapa aplikasi pemulihan data pihak ketiga yang dapat Kamu gunakan untuk mencoba memulihkan album foto yang hilang, seperti EaseUS MobiSaver atau Dr. Fone.
Ikuti petunjuk dalam aplikasi untuk memindai perangkat Kamu dan memulihkan file yang hilang.

View solution in context

Solution
Sirius_07
Expert Level 5
Support
Bisa jd, coba wipe cache partition dlu mana tau bug ny ilang.

Langkah² wipe cache partition:
1. Matikan hp
2. Hubungkan ke pc/laptop (kalo ga ada bisa hubungkan ke powerbank)
3. Tekan tombol power + vol up
4. Setelah muncul logo samsung lepas tombol power dan tahan tombol vol up hingga masuk recovery mode
5. Vol up/down untuk pilih menu dan tombol power = ok
6. Pilih wipe cache partition (tunggu sampai selesai)
7. Lakukan repair apps juga kalo ada pilihannya (tunggu sampai selesai)
8. Reboot system

*Catatan: data pribadi ga akan hilang, wipe cache partition hanya menghapus cache dari android sebelumnya.

Semoga membantu 👍🏻

View solution in context

Solution
Support

Pindai Perangkat:
Gunakan aplikasi Pemulihan Data untuk memindai perangkat kamu dan mencari foto yang hilang.

Ada banyak aplikasi pemulihan data yang tersedia di Google Play Store.
Hubungi Samsung Support:
Jika semua langkah di atas tidak berhasil, hubungi Samsung Support untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut.

Tips:
Cadangkan foto kamu secara rutin: Gunakan layanan cloud storage seperti Google Photos atau Samsung Cloud untuk mencadangkan foto kamu secara rutin.

Hindari mencopot kartu SD:
Jika kamu menggunakan kartu SD untuk menyimpan foto, hindari mencopotnya saat HP sedang menyala.

Gunakan antivirus:
Gunakan antivirus untuk melindungi HP kamu dari malware yang dapat merusak file foto.

Semoga membantu!

View solution in context

41 Comments
Solution
Support
Ada beberapa cara yang bisa Kamu coba untuk mengembalikan album foto yang hilang di Galaxy A52s Milik Kamu:

1. Periksa di Sampah Galeri:
Buka aplikasi Galeri.
Ketuk ikon tiga titik di pojok kanan atas.
Pilih Sampah.
Periksa apakah album foto yang hilang ada di sana.
Jika ada, pulihkan dengan mengetuk ikon Pulihkan.
2. Periksa di Google Foto:
Pastikan Kamu sudah menginstal dan masuk ke aplikasi Google Foto.
Buka aplikasi Google Foto.
Ketuk ikon hamburger di pojok kiri atas.
Pilih Sampah.
Periksa apakah album foto yang hilang ada di sana.
Jika ada, pulihkan dengan mengetuk ikon Pulihkan.
3. Pulihkan dari Cadangan Samsung Cloud:
Pastikan Kamu sudah mengaktifkan pencadangan foto ke Samsung Cloud.
Buka aplikasi Pengaturan.
Pilih Akun dan Cadangan.
Pilih Cadangan dan Pulihkan.
Pilih Pulihkan data.
Pilih Galeri.
Pilih album foto yang ingin dipulihkan.
Ketuk Pulihkan.
4. Gunakan Aplikasi Pemulihan Data Pihak Ketiga:
Ada beberapa aplikasi pemulihan data pihak ketiga yang dapat Kamu gunakan untuk mencoba memulihkan album foto yang hilang, seperti EaseUS MobiSaver atau Dr. Fone.
Ikuti petunjuk dalam aplikasi untuk memindai perangkat Kamu dan memulihkan file yang hilang.
iggun
Active Level 4
Support
Terima kasih ka solusinya kemungkinan saya pulihkan dari one drive atau samsung cloud karna saya cek file sampah juga tidak ada di galery maupun ggle foto
0 Likes
Support
Jika dirasa informasinya bermanfaat mohon untuk klik titik 3 kanan atas lalu pilih Terima solusi :)
Sirius_07
Expert Level 5
Support
Dari WA ya? Coba ON OFF visibilitas media ny di pengaturan WA.
iggun
Active Level 4
Support
Bukan ka, foto wanya masih ada justru hanya tinggal folder album wa di galery, namun saya sudah coba on/visibilatas media dan restart tetap tidak ada, memang aneh tadi pagi pagi ada semua album, saya tidak nambah aplikasi ataupun download file apapun tiba" hilang saja
0 Likes
Sirius_07
Expert Level 5
Support
Coba hapus cache galerinya mungkin bisa balik
0 Likes
iggun
Active Level 4
Support
Nah itu sudah coba 2x namun ga bisa balik,,
0 Likes
Sirius_07
Expert Level 5
Support
Auto sync ke One Drive ga kira² mungkin ada di sana tu foto
0 Likes
iggun
Active Level 4
Support
Ada fotonya di one drive di google foto sih ga ada tapi udh coba sync beberapa kali tetap gamau balik,, cek di threat post lain hari ini juga ada yg mengalami hal yg sama, apa karna patch yang terbaru ya banyak bugnya
0 Likes