Album foto hilang

[iggun]

Saya pengguna galaxy A52s, baru kali ini album foto di galery saya hilang hanya tersisa album foto wa, saya cek di file saya juga tidak menemukan file foto hanya ada file albumnya saja, hal pertama saya coba hapus cache app galery dan restart namun belum berhasil, ada yang bisa bantu ?

[Sirius_07 · Accepted solution]

Bisa jd, coba wipe cache partition dlu mana tau bug ny ilang.

Langkah² wipe cache partition:
1. Matikan hp
2. Hubungkan ke pc/laptop (kalo ga ada bisa hubungkan ke powerbank)
3. Tekan tombol power + vol up
4. Setelah muncul logo samsung lepas tombol power dan tahan tombol vol up hingga masuk recovery mode
5. Vol up/down untuk pilih menu dan tombol power = ok
6. Pilih wipe cache partition (tunggu sampai selesai)
7. Lakukan repair apps juga kalo ada pilihannya (tunggu sampai selesai)
8. Reboot system

*Catatan: data pribadi ga akan hilang, wipe cache partition hanya menghapus cache dari android sebelumnya.

Semoga membantu 👍🏻

[iggun]

Udh di coba ni ka cuma blum bisa juga ni

[Sirius_07]

Walah WA ny kali yg ngebug, di apps lain aman? Kaya IG contohnya?

[iggun]

Aman semua lancar pake antivirus di scan juga tidak ada makannya aneh nih

[Sirius_07]

Backup dlu chat wa ny, hapus cache wa bila perlu reinstall sekalian kek ny ngebug itu wa ny kalau yg lain normal.

[iggun]

App lain normal termasuk wa saya sudah test foto menggunakan kamera masuk ke galery dan kirim foto lewat wa juga masuk ke galery hanya galery saja yg ngebug, tapi foto" yang hilang itu berasal dari app lain kyk telegram atau hasil ss dan camera

[brontosaaurus]

bang, apa sudah kembali fotonya? kebetulan foto saya banyak ilang juga dari kamera

[iggun]

Engga kembali bang solusinya recover dari back up data one drive/google foto, tapi emg rada anomali kasus itu

[anggazone08 · Accepted solution]

Pindai Perangkat:
Gunakan aplikasi Pemulihan Data untuk memindai perangkat kamu dan mencari foto yang hilang.

Ada banyak aplikasi pemulihan data yang tersedia di Google Play Store.
Hubungi Samsung Support:
Jika semua langkah di atas tidak berhasil, hubungi Samsung Support untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut.

Tips:
Cadangkan foto kamu secara rutin: Gunakan layanan cloud storage seperti Google Photos atau Samsung Cloud untuk mencadangkan foto kamu secara rutin.

Hindari mencopot kartu SD:
Jika kamu menggunakan kartu SD untuk menyimpan foto, hindari mencopotnya saat HP sedang menyala.

Gunakan antivirus:
Gunakan antivirus untuk melindungi HP kamu dari malware yang dapat merusak file foto.

Semoga membantu!

[iggun]

Terima kasih sarannya ka sebelumnya sudah di lakukan juga namun belum berhasil