Saya setelah Update One UI 7.0 Android 15 tiba" saat beralih dari layar lanskap ke potret hp tidak bisa di apa"kan trus beberapa menit kemudian mulai ulang sendiri (untung aja mulai ulang, kalo tida :(. ). itu masalah di Ui baru apa hp saya yang bermasalah. penyimpanan internal saya 104,7 ram 6. gimana ya cara atasin nya?
Menjawab pertanyaan Kakak, kemungkinan besar berkaitan dengan bug kompatibilitas antara One UI 7.0 berbasis Android 15 dan aplikasi One Hand Operation+, terutama jika aplikasi tersebut belum diperbarui secara penuh untuk menyesuaikan dengan sistem baru.
One Hand Operation+ memang cukup dalam mengakses gesture sistem dan terkadang dapat menyebabkan konflik UI jika belum optimal di versi OS terbaru.
Mengingat bahwa penyimpanan internal Kakak masih tersisa 104,7 GB dan RAM 6 GB, seharusnya bukan masalah performa atau memori penuh, jadi besar kemungkinan ini bukan dari hardware atau kekurangan sumber daya.
Sebagai langkah awal, Kakak bisa coba menonaktifkan atau uninstall sementara One Hand Operation+, kemudian restart ponsel dan lihat apakah masalah masih terjadi saat beralih mode orientasi.
Jika setelah dinonaktifkan masalah hilang, bisa dipastikan aplikasi itulah penyebab utamanya dan Kakak tinggal menunggu update terbaru dari pengembangnya di Galaxy Store atau Play Store.
Selain itu, lakukan Wipe Cache Partition untuk membersihkan sisa-sisa cache sistem dari versi lama OS agar tidak mengganggu proses transisi antar antarmuka.
Caranya matikan ponsel terlebih dahulu. Hubungkan dengan kabel USB ke laptop atau komputer. Tekan dan tahan tombol Volume Atas + Power secara bersamaan hingga logo Samsung muncul, lalu lepaskan.
Gunakan tombol volume untuk navigasi dan pilih opsi Wipe Cache Partition, konfirmasi dengan tombol Power. Setelah selesai, pilih Reboot System Now.
Jika setelah semua ini masalah tetap terjadi meski One Hand Operation+ tidak digunakan, Kakak bisa melaporkan bug ini langsung lewat aplikasi Samsung Members dengan menyertakan log sistem segera setelah restart otomatis itu terjadi dengan cara:
Buka aplikasi Samsung Members > pilih Dukungan pada bagian kanan bawah > gulir ke bawah, pilih Kirim umpan balik > pilih kategori sesuai kendala yang dialami > tentukan Frekuensi kendala terjadi > tulis keterangan > tambahkan gambar pada gambar klip kertas di kanan atas (bila ada) > izinkan Kirim data log sistem > pilih ikon pesawat kertas untuk mengirimkan > selesai.
Harapannya, tim pengembang Samsung bisa menelusuri lebih lanjut dan menindaklanjuti lewat update sistem berikutnya.
Sementara itu, hindari dulu penggunaan aplikasi gesture pihak Samsung seperti One Hand Operation+ sampai ada pembaruan resmi berikutnya.
Apabila Kakak berkenan dengan jawaban para Members di sini, mohon tekan tiga titik vertikal di sisi kanan atas komentar mereka dan terima sebagai solusi. ✅️
