ada yang pernah ngalamin ga terkait hp nya yang bermasalah dengan jaringan seluler yang hilang timbul atau error?
Saya pengguna samsung Z Flip 5 dari 2023, selama ini tidak pernah ada masalah apapun terkait device yang saya pakai. Tetapi sudah 3 bulan terakhir ini jaringan data seluler internet saya tidak bisa dipakai. saya sudah coba berbagai cara, baik mengganti/reset APN, Reset Mobile Network Settings, restart beberapakali dan saya juga sempat berpergian ke luar luar kota tetapi masih sama saja.
lebih jelasnya tidak bisa connect ke internet, padahal kuota internet ada dan Sinyal 4G LTE bar juga penuh dan tanda panah juga ada. Tetapi bisa tiba2 sinyal jaringan seluler nya hilang timbul, ntah itu sim yang tidak terbaca sampai hanya emergency calls only, udah call CS samsung juga udah sempat di coba remote pakai smart tutor tetapi tidak bisa.
awal nya saya kira permasalahan di Provider jaringan yang saya pakai, dari awal pembelian Z FLIP 5 ini saya memakai provider eSIM XL, dan kartu saya juga sudah XL Prioritas, sampai pada akhirnya kemarin saya datang ke XL Center untuk ganti eSim ke SIM Fisik dan ketika saya berada di kantor XL, tiba2 jaringan saya 5G tanpa ada kendala apapun. namun setelah pulang, jaringan saya hilang timbul lagi.
Saya sudah coba ganti sim fisik nya dengan Provider Tsel yang saya miliki di device satu lagi, tetapi malah jaringan Tsel saya mendadak jadi E di samsung Z FLIP 5 ini. padahal sebelumnya di device saya satu lagi jaringan TSEL ini normal 4G dan jaringan XL yang awal nya di hp samsung saya pindahkan ke device satu lagi malah jaringan nya bagus bagus 4GLTE. Parahnya ketika saya mau coba wipe chace + repair apps via recovery mode, saya gabisa masuk recovery mode dan di layar setelah hidup ada tulisan [PDP] back-up : fail & setup-wizard[ FINISH ]
yang belum saya lakukan adalah Reset Pabrik dan flash ulang Firmware (karna takut gagal dan makin crash)
Kira2 apa yang terjadi dengan hp saya? apakah bug Software atau Hardware nya yang rusak? mungkin teman2 bisa bantu menjelaskan atau memberi solusi, Terimakasih.
sedikit informasi lagi, Z FLIP 5 nya udah ONE UI 8.0 dan versi Android 16.
Hai Kak! Mohon maaf atas kendala yang terjadi, ya. Jika semua sudah di lakukan berbagai cara dan kendalanya tetap sama, kami sarankan untuk membawa perangkat ke Samsung Service Center terdekat guna mendapatkan bantuan perbaikan. Terima kasih.
