Paket S25

[FaridKM]

jadi guys, tadi saya sedang diluar, lalu kakak saya tiba tiba ngirimin foto kalo paket s25 saya udah diambil dan udah dirumah, sedangkan hp yg mau di trade in masih sama saya. waktu saya tanyakan "loh ini hpnya msih samaku, orangnya cuman ngasih gitu aja?" kira kira ini gmn guys?

[jioisme]

kayaknya nanti kurirnya bakal reschedule buat trade in-nya bg

[FaridKM]

jadi paketnya udah boleh dibuka apa belum bang?

[jioisme]

kalo itu coba langsung ditanyakan ke cs aja bg

[KAKPJ]

Harusnya kurir menghubungi lewat whatsapp untuk janji temu trade in, coba cek kembali pasan. Saran, lebih baik jangan buka terlebih dahulu

[FaridKM]

tapi paketnya emang udah atas nama saya, dan didalamnya kaya ada tulisan di kertas gt, judulnya "surat serah terima trade in" tapi didalam packingannya, gabisa dibaca dr luar

[KAKPJ]

Kok bisa gitu? Surat serah terima trade in harus ada ttd penerima. Gak mungkin kurir asli semudah itu

[FaridKM]

gak tau juga bang, tadi yg ttd kakak saya

[bayJoee]

Kalau ini sebaiknya dikomunikasikan secara instens dengan CS Samsung dan kurir yang mengantar.

Kalau Trade In, sebelum gawai lama selesai dicek dan dibawa kurir, gawai baru belum bisa diserahkan.

[FaridKM]

kalau misalnya ke samsung experience store aja gimana bang? atau harus menghubungi SC dulu, caranya gimana bang?