sensor sidik jari galaxy A73 tidak berfungsi setelah kecemplungan air

[ylanggg]

ada yang tau cara ngatasinnya gak ya? jadi ceritanya habis kecemplungan air, habis itu langsung cepet-cepet ngeluarin air nya pake sound-sound yang kenceng dan hasilnya berhasil. tapi sensor sidik jari tidak bisa

[Mogay]

ya paling servis atau ga pake sidik jari sama sekali

[Sirius_07]

Harus servis nampaknya, mungkin ganti sensor fingerprint

[CaptainLynnnn]

Halo, Kak ylanggg! 🙌🏻

Terkait dengan kendala yang Kakak hadapi, kemungkinan besar ada sisa kelembapan atau kerusakan fisik pada area sensor akibat kontak cairan.

Meski suara frekuensi tinggi bisa membantu mengeluarkan air dari speaker, metode tersebut tidak menjamin seluruh bagian, termasuk sensor, benar-benar kering.

Sebaiknya jangan langsung mencoba mendaftarkan ulang sidik jari. Lebih baik jika ponsel dikeringkan total terlebih dahulu, misalnya dengan meletakkannya dalam wadah berisi silica gel selama 24–48 jama.

Setelah itu, Kakak bisa membersihkan cache biometrik melalui pengaturan sistem (Settings > Apps > Show system apps > Biometric and Security > Storage > Clear Cache).

Selanjutnya, tes ulang sensor melalui aplikasi Samsung Members di bagian Diagnosis.

Bila sensor masih tidak terdeteksi atau terus gagal membaca, besar kemungkinan kerusakan bersifat fisik dan sebaiknya segera dibawa ke Samsung Service Center untuk pemeriksaan lebih lanjut.

Sebab, meskipun ponsel bersertifikasi IP67, kontak air dengan tekanan atau jenis tertentu tetap berisiko merusak komponen internal.

Apabila Kakak berkenan dengan jawaban para Members di sini, mohon tekan tiga titik vertikal di sisi kanan atas komentar mereka dan terima sebagai solusi. ✅️

Semoga membantu, may God bless you! 😇

[Moderator3]

Halo kak, sebaiknya coba bawa ke SSC (Samsung Service Center ) terdekat untuk cek device nya. Terkait informasi detail (estimasi biaya, ketersediaan items, lokasi dan jam operasional SSC, dan lainnya) atau konsultasi bisa via Live Chat di tab Get Help. Terima kasih.