Saya membeli tablet Samsung S8+

[WidyaLorosae]

Saya membeli tablet Samsung S8+ pada tanggal 28 April 2023 dan mendapatkan gift dari SGI sebiah Coverbook samsung, sudah diredeem vouchernya namun pemrosesan oleh samsung di kantor pusat yang lama, mohon ini menunggu sampai kapan lagi ya?

[B7RYN]

Emang aga lama proses coverbook ini :( difollow up terus aja bro

[Samsung_h065Vlh]

sama....saya juga ada beli Sangsung tablet S8+ tgl 29 april 2023, dijanjikan promo bonus keyboard case ori claim by SGI.  Claim SGI sudah dilakukan dan sudah di reconfirm proses claim berhasil. sampai sekarang 15 Mei 2023, keyboard case nya belum terima, malah saya call CS samsung nya malah dapat jawaban kalau saya tidak berhak menerima keyboard case karena saya beli nya sudah promo discount. jawaban yang aneh, sedangkan proses claim redeem SGI nya sudah berhasil.

[WidyaLorosae]

Sumpah kak, betulan dijawab begitu(?)

[Samsung_h065Vlh]

ya, beneran. kejadian nya baru sabtu kemarin tgl 13 mei 2023. Karena saya penasaran proses sdh sampai mana, tgl 12 mei 2023 saya call CS samsung, ditanya IMEI, ditanya kode voucher nya. jawabannya perlu waktu utk cek. akan di call balik. saya tunggu2 gak ada call balik. besoknya, 13 mei 2023, saya call lagi CS samsung nya, kembali ditanya IMEI, ditanya kode voucher....terus jawaban nya itu yg bikin kesel....setelah 5 menit menunggu, terimakaish bapak sudah bersedia menunggu, maaf pak, utk pembelian bapak sudah kami cek system, bapak karena pembelian melalui promo diskon, sudah tidak mendapatkan lagi keyboard case nya......lha, piye, wong yg menjanjikan sales nya, proses redeem SGI nya juga dipandu oleh sales nya, setelah proses redeem juga saya call reconfirm ke CS samsung bahwa proses redeem sudah berhasil, mohon ditunggu 30 sd 45 hari. ...... ya begitulah, saat ini sih saya sudah kirim email complain ke samsung care. pelayanan nya mengecewakan

[WidyaLorosae]

Saya juga gitu sih kak, jawaban csnya pedes2, bilang nya sama tunggu 30 hari

[Samsung_h065Vlh]

mudah-mudahan SAMSUNG dapat memenuhi janji nya ya memberikan Bonus Keyboard case yg dpt di claim by SGI.....mudah2an kita sebagai konsumen setia SAMSUNG tidak dikecewakan ya. Sejujurnya, ini tablet S8+ termasuk tablet mahal, lebih mahal dari IPAD pro. dan yang membuat saya mau beli tablet ini adalah karena ada free keyboard nya. kalau gak ada sih, Ogah. Mahal.

[WidyaLorosae]

Baru aja nge gibah, alhamdulillah dah dateng kak