Selamat pagi saya mengalami kendala pada samsung Zfold 6 saya yang tidak bisa koneksi bersamaan antara wifi dan paket data jadi harus salah satu saja yang aktif. Apakah ada yang mengalami kendala yang sama dengan saya? Dan bagaimana solusinya. Terima kasih.
Terkait dengan kendala yang Kakak alami, berikut penyebab dan solusi penanganannya:
1. Fitur Dual Connectivity (kombinasi Wi-Fi dan data seluler) tidak aktif secara default, jadi pastikan kamu aktifkan fitur "Wi-Fi Assist" atau "Switch to mobile data" di Pengaturan > Koneksi > Wi-Fi > tiga titik pojok kanan atas > Advanced > aktifkan opsi "Beralih ke data seluler"
2. Bila kamu ingin mengakses internet melalui Wi-Fi sambil mempertahankan koneksi data untuk aplikasi tertentu, pastikan fitur "Penggunaan data latar belakang" diizinkan untuk aplikasi tersebut
3. Fitur seperti Secure Wi-Fi, VPN, atau mode hemat data bisa mengganggu prioritas koneksi antara Wi-Fi dan seluler, jadi coba nonaktifkan sementara fitur-fitur tersebut
4. Mode Hemat Daya atau mode Prioritas Aplikasi bisa membatasi konektivitas ganda, coba nonaktifkan sementara dari Pengaturan > Perawatan perangkat > Baterai > Mode daya
5. Restart ponsel untuk menyegarkan konfigurasi jaringan yang mungkin terganggu setelah update atau pemakaian lama
6. Lakukan reset pengaturan jaringan di Pengaturan > Manajemen Umum > Reset > Reset pengaturan jaringan agar semua konfigurasi jaringan kembali ke awal tanpa menghapus data lain
6. Apabila setelah semua langkah masalah masih terjadi, bisa jadi ini bug dari versi One UI atau firmware tertentu, jadi pastikan ponsel selalu diperbarui ke versi terbaru dan/atau konsultasikan dengan pihak Samsung Service Center
