Belum genap 2 tahun, tanpa jatuh atau terbentur, layar Galaxy Watch Active 2 tiba-tiba terlepas dengan sendirinya. Layar masih berfungsi dengan baik, semua fitur termasuk touch bezelnya masih berfungsi, sepertinya lem nya yang bermasalah.
Lalu ketika saya baca forum untuk mencari info cara memperbaikinya, ternyata saya menemukan cukup banyak pengguna lain yang mengalami hal yang sama, yang artinya quality control dari produk ini kurang baik, apalagi mengingat harganya yang tidak murah juga.
Ketika dibawa ke samsung service center, solusi yang diberikan adalah mengganti layar secara keseluruhan. Layar yang masih berfungsi dengan baik, hanya karena lem nya lepas (karena quality control yang buruk) harus diganti seharga 1,2 juta 🤦🤦
Kecewa sekali dengan beberapa produk samsung terakhir yang saya miliki. Diawali dengan Galaxy S20+ exynos yang inferior terhadap versi snapdragon, sekarang galaxy watch active 2 dengan quality control yang buruk. Sebagai pengguna setia ekosistem samsung, saya mulai melirik ekosistem lain yang memberikan kualitas yang terjamin dengan harga yang dibayarkan.
Lagi cari case yg bisa nahan si layarnya jadinya, banyak sih di marketplace. Sayang juga soalnya masih fully functional tapi ga ikhlas kalau harus ganti layar full 1,2 jt 😅
Halo kak Fahricul, mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Untuk keluhan yang kamu miliki bisa juga disampaikan melalui fitur Live Chat pada tab Get Help ya kak🙏🏻
Sudah pernah dilakukan, ujungnya akan diarahkan untuk datang ke samsung service center yang sudah saya lakukan juga dan kemudian akan berujung disarankan mengganti layar yang masih berfungsi dengan baik (selain lem nya yang lepas). So, intinya ini adalah kritik terkait quality produknya yang kurang baik dan repairability yang kurang baik pula.
