Saya mau tanya nih, hp saya sudah 11 bulan pamakaian, tapi saat 4 bulan pemakaian tombol volume nya agak terasa masuk gitu, terus kalo dipencet terasa lembek/lemah, tapi masih bisa berfungsi normal. Kalau masalah tombol volume seperti itu termasuk dalam garansi juga gak? Mohon jawaban dan sarannya
Masalah bisa klaim garansi atau tidak, saya rasa ditanyakan aja sama teknisi di servis resmi Samsung. Soalnya mereka yang bisa memutuskan, bukan anggota dalam forum ini. Kalau menurut dugaan saya sih kemungkinan ditolak karena 11 bulan itu cukup lama ya dan masalah minor ini terjadi di sisi pengguna. Tapi silakan aja dulu ke servis resmi Samsung untuk yang lebih pasti.
Tapi aku waktu dulu, pake ss a10s, batrai hp aku ganti, beberapa hari sebelum masa garandi habis, aku dikasih klaim gratis, pdahal memang efek aku batrainya drop gtu karena aku mainin game terus, sambil dicas juga aku mainin terus, nah setelah itu drop batrainya. Tapi aku gak langsung ke Servis resmi samsung, aku konsul dlu di samsung member ini lewat dukungan umpan balik.
Sebaiknya gunakan masa garansi semaksimal mungkin. Apapun masalah pd device, selama masih dlm masa garansi dan dianggap bukan karena kesalahan penggunaan maka seharusnya bisa tercover garansi
