Saya mau bertanya mengenai samsung care plus , ada pertanyaan sebagai berikut :
1. Layanan kerusakan apa saja bisa dicover samsung care plus ?
2. Apakah produk samsung kita beli sudah ada garansi ? 3. Apa urgensi jika kita masih garansi untuk beli samsung care plus ? 4. Berapa lama pengcoveran ? 5. Samsung care plus kayak asuransi begitu ?
1. Kerusakan krn sengaja maupun keteledoran misal ponsel jatuh ke aspal jalan lalu ada yg retak atau tergores parah maka akan dicover oleh SC+ scr free perbaikan, termasuk kalo ponsel rusak krn sengaja diajak berenang, semua ter-cover oleh SC+
2. Semua ponsel Galaxy Samsung sudah ada garansi 1 tahun, namun garansi ini terbatas untuk memastikan saat pembeli unboxing ponsel berada pada kondisi yg terbaik. Garansi jg cover kerusakan layar misal greenline namun ya sebatas max 1 tahun, baterai yg cacat (misal gampang boros) kalo ga salah maksimal 6 bulan, pembeli bisa ajukan penggantian layar/baterai, namun kalo ada goresan dikit aja atau secuil, garansi langsung hilang krn dianggap ponsel pernah jatuh dan garansi tidak bisa diklaim
3. Urgensinya agar kalo mau perbaiki ponsel ga perlu debat kusir dulu, krn mau sehancur apapun ponsel kita bakal diganti oleh Samsung, misal nih ponsel kebakaran di rumah dan lebih dari 80% kerusakan ponsel maka SC+ aakan mengganti ponsel tsb dg jenis Galaxy yg sama namun tentu ada biaya tambahan biaya penggantian unit yg jauh lebih murah drpd harus beli ponsel baru
4. Ada yg setahun ada yg 2 tahun, 2 tahun biasanya masa PO, kalo setahun setelah masa PO, kalo untuk perpanjang agak ribet krn ada batas untuk perpanjangan SC+, jd misal nih udah pake SC+ 10 bulan, kan nyisa 2 bulan tuh, pas mau perpanjang biasanya Samsung nolak alasan krn udah lewat masa perpanjangan SC+, jd kayak maksa kita buat trade-in atau yaaaa untung2an setelah SC+ habis dan kena greenline gmn? banyak kasus kayak gini yg saya baca di forum ini, jd SC+ cm kenyamanan sementara, jawaban paling enak wajib trade-in tiap tahun sih kalo buat saya, SC+ buat mastiin ponsel dlm keadaan terbaik agar saat proses trade-in kita dpt potongan harga terbaik
5. Ya jelas asuransi, namun cuma bayar sekali diawal pembelian, selama 1 tahun atau 2 tahun, biasanya sih setahun
Jawaban sesuai pengalaman saya menggunakan Care plus sejak pakai S22 Ultra ,S23 Ultra,S24 Ultra, Galaxy Z Flip6
1. Full protection Mengcover penggantian Lcd. Baterai. Bodi hp Rangka hp Mencakup keseluruhan.
2. Ada 1 tahun garansi bawaan yg hanya mencover kerusakan software dan hardware (cacat produk/pabrik) bukan kesalahan pengguna.
3. Saya pakai care plus untuk kejadian yang tidak pernah di harapkan, misal hp tidak sengaja jatuh dan pecah lcd rusak bodi7 rusak 😅 akibat kesalahan sendiri.
Tidak sengaja Kecebur air dan hp rusak.
Intinya untuk hal hal yg terjadi di luar kendali saya.
4. Kalo saya beli PO dapat Care Plus 2 tahun full protection.
Kalo beli normal di luar PO ada yg dapet 1 tahun atau ada juga yg 6 bulan tergantung produk nya.
Biasa yg 1 tahun produk hp Flagship 6 bulan series midrange.
5. Benar Samsung Care plus ada lah Asuransi perbaikan HP.
Samsung Care+ adalah Layanan Perbaikan Secara Total untuk Smartphone Galaxy kita yang dapat kita beli.
