Original topic:

A51 Freeze Lalu Restart

(Topic created on: 05-24-2023 07:29 AM)
560 Views
Musowwir
Beginner Level 2
Options
Galaxy A
Ada yang tau gak mamasalah kenapa A51 Freeze lalu restart sendiri.
Saya sudah Hard Reset ke pengaturan pabrik, tetapi masalah freeze dilalui restary sendiri tetap masih ada. Saya juga selalu kirim log yang diminta samsung member setiap habis freeze lalu restart sendiri.

Versi Android 13
Versi OneUI 5.1
Versi pembaruan Google Play 1 April 2023
Tingkat Patch Keamanan Android 1 Februari 2023

Mohon bantuannya 
6 Comments
enkze
Active Level 7
Galaxy A
isi pesannya gimana ?..

Hard reset itu gak bakal menyelesaikan masalah, hanya membuat anda kehilangan data, jika yg kacau OS Androidnya (terjadi kasus BUG) atau Hardwarenya.. . 😄 jika masalah dari aplikasi, maka itu sama saja menbakar gudang untuk menemukan tikus... banyak kerugian sumber daya yg ditanggung..

Mitos yg dipercaya turun temurun bahwa hard reset ataupun swap cache bisa menyelesaikan masalah BUG OS atau hardware pada smartphone Android.. itu seperti pil plasebo.
Musowwir
Beginner Level 2
Galaxy A
Tidak ada pesan yang ditampilkan. Awalnya saya mengira terjadi Bug di OS atau Aplikasi. Makanya saya melakukan Reset ke Pengaturan Pabrik.
Tetapi setelah selesai kembali ke pengaturan pabrik, Freeze lalu restart sendiri tetap terjadi.

Untuk data data saya sudah melakukan backup sebelumnya, walaupun butuh waktu yang lama. Karena saat proses backup freeze lalu restart tetap terjadi.

Apakah ini karena Hardware?
0 Likes
enkze
Active Level 7
Galaxy A
saat haoe anda dalam keadaan freeze itu dalam kondisi bagaimana ? apakah sedang dimainkan atau menbuka aplkaksi ataukah saat idle juga bisa hank ?..

anda bisa coba dulu matikan/uninstal aplikasi bawaan yg bisa dihapus atau dinonaktifkan. juga amati kerja latar belakang dari aplikasi bawaan. dan lihat apakah masih hank.
jjka masih maka kemungkinan adalah dari hardware.

sebab ketika melihat kasus anda bahwa anda sudah hardreset alias sudah membakar properti anda tp ternyata masih hank/freeze maka masalah bisa terjadi pad aplikasi bawaan atau pendukung fitur. opsi terakhir adalah hardware..

karena masalah hank/freeze jika disebabkan oleh perangkat lunak maka penyebabnya karena penuhnya memori atau aplikasi crash alias ada kesalahan kode aplikasi yg gak bisa diterjemahkan atau dieksekusi sistem... Jika masalah ini tidak ada pada hape anda maka dapat ditarik kesimpulan bahwa hardware yg bermasalah..
0 Likes
OscarAji
Active Level 4
Galaxy A
Sudah diupdate software apa belum ya? Biasanya ada perbaikan bug. Di Samsung A71 saya terakhir update 11 Mei kemarin
0 Likes
Moderator4
Moderator
Moderator
Options
Galaxy A

Hai Kak Musowwir, sebaiknya bawa ke Samsung service center terdekat ya agar dapat dicek lebih lanjut apakah masalah dari software atau hardwarenya.

0 Likes
Musowwir
Beginner Level 2
Galaxy A
Bisa bantu saya mengecek lokasi samsung cenderung terdekat di tangerang selatan?
0 Likes