Resolved! Solved

Original topic:

ada yang sudah pakai SMART TUTOR SAMSUNG?

(Topic created on: 04-28-2019 01:39 AM)
7585 Views
Refa_Novianto
Active Level 5
Options
Galaxy A

image

Ada yang tau fungsi atau keuntungan nya apa bagi kita?

2 Solutions


Accepted Solutions
Solution
jackm
Expert Level 5
Galaxy A
Jika ada masalah pada smartphone nya, CS Samsung bisa langsung troubleshoot/mencari sumber masalah dengan mengontrol smartphone kita secara langsung. Aplikasi ini yang menjadi jembatan antara CS Samsung dengan smartphone customer.

Gak usah khawatir, CS Samsung sudah dilatih untuk menghormati privasi pengguna, jadi tidak membuka data personal customer.

CS Samsung bisa dicontact lewat telepon, Live Chat, ataupun Whatsapp.

View solution in context

0 Likes
Solution
Anonymous
Not applicable
Galaxy A
apa itu smart tutor?
layanan pengendali jarak jauh yg dibuat samsung untuk membantu permasalahan penggunanya.

fungsinya?
untuk mengatasi permasalahan yg dialami pengguna dgn cara:

- pengguna menelpon admin untuk mendapatkan kode login dan setelah dapat masukan kode yg diberikan admin.
- setelah memasukan kode, admin akan terus berkomuniksi lewat telpon.
- admin akan meminta persetujuan pengguna untuk mengendalikan handpone dalam beberapa menit.
- saat dalam proses perbaikan pengguna tdk boleh menyentuh karena sedang dioperasikan/kendalikan dari pusat.
- admin tdk akan mencuri data² kamu dan setelah selesai admin akan ngasih informasi bahwa proses perbaikan telah selesai.
- sudah deh sekarang hapemu bisa dipakai lagi.

untungnya?
saat ada masalah kita ndak perlu repot jauh² ke SSC untuk perbaikan, karena layanan "Smart Tutor" itu ibarat kalau rumah sakit itu UGD yg siap sedia 24 jam.

**jika membantu jangan lupa "Accept Solusi" lurd, ty🙏

View solution in context

0 Likes
6 Comments
Solution
jackm
Expert Level 5
Galaxy A
Jika ada masalah pada smartphone nya, CS Samsung bisa langsung troubleshoot/mencari sumber masalah dengan mengontrol smartphone kita secara langsung. Aplikasi ini yang menjadi jembatan antara CS Samsung dengan smartphone customer.

Gak usah khawatir, CS Samsung sudah dilatih untuk menghormati privasi pengguna, jadi tidak membuka data personal customer.

CS Samsung bisa dicontact lewat telepon, Live Chat, ataupun Whatsapp.
0 Likes
SadlyMeal
Active Level 6
Galaxy A
0 Likes
Solution
Anonymous
Not applicable
Galaxy A
apa itu smart tutor?
layanan pengendali jarak jauh yg dibuat samsung untuk membantu permasalahan penggunanya.

fungsinya?
untuk mengatasi permasalahan yg dialami pengguna dgn cara:

- pengguna menelpon admin untuk mendapatkan kode login dan setelah dapat masukan kode yg diberikan admin.
- setelah memasukan kode, admin akan terus berkomuniksi lewat telpon.
- admin akan meminta persetujuan pengguna untuk mengendalikan handpone dalam beberapa menit.
- saat dalam proses perbaikan pengguna tdk boleh menyentuh karena sedang dioperasikan/kendalikan dari pusat.
- admin tdk akan mencuri data² kamu dan setelah selesai admin akan ngasih informasi bahwa proses perbaikan telah selesai.
- sudah deh sekarang hapemu bisa dipakai lagi.

untungnya?
saat ada masalah kita ndak perlu repot jauh² ke SSC untuk perbaikan, karena layanan "Smart Tutor" itu ibarat kalau rumah sakit itu UGD yg siap sedia 24 jam.

**jika membantu jangan lupa "Accept Solusi" lurd, ty🙏
0 Likes
sas910
Active Level 3
Galaxy A
data2 kita di lindungi semoga
0 Likes
TheSams
Active Level 10
Galaxy A
wah kalo sekarang smart tutor tidak selalu dipakai saat ada masalah tapi juga jika dapat promo 1/2 doz JCO di SGI hehehe
0 Likes
sas910
Active Level 3
Galaxy A
Iya saya sarankan setelah di bantu cs smart tutor untuk mengganti kode privasi misal kunci pola hp trs pasword2 yg lain buat jaga2 human eror
0 Likes