File tiba2 hilang semua (galaxy A71)

[tantan25]

Mau tanya dong, kenapa ya tiba2 semua file di penyimpanan internal saya hilang semua? Padahal saya gak merasa menghapusnya. File dokumen saya pulihkan akhirnya kembali lagi, tapi file2 foto dan videonya saya gaktau cara balikinnya. Mohon bantuannya gimana supaya file foto dan videonya balik, soalnya isinya penting semua🙏🙏

[abdurraim]

hmmm kemungkinan dr memori card yg corupt jk memakai memori card tambahan

[tantan25]

sayangnya belum pakai memori card tambahan, masih pake internal doang:(

[abdurraim]

agak aneh coba bawa ke service center sob

[tantan25]

iya deh kaya nya harus nyoba

[Moderator3]

Halo kak, kemungkinan ada error dari device kamu ya? bisa dicoba langsung dibawa ke SSC terdekat ya kak untuk segera dicek dan mungkin bisa dibantu langsung di sana kak

[tantan25]

oke terima kasih

[tantan25]

okey deh, thankyouu semua buat bantuan2 nya👍