Halo, saya ingin bertanya tentang hp saya. Baru saja kemarin hp saya terkena air dan masuk di input usbnya. Sekarang hp saya tidak bisa di charge. Jika saya menggunakan garansi untuk menservis hp saya apakah bisa? Jika tidak bisa, kisaran biaya untuk memperbaiki di official service center berapa? Terimakasih
Sebelum patah hati di service center Samsung.. Apapun kerusakan akibat human error seperti kecemplung air, layar pecah kurang hati-hati dalam penggunaan perangkat tidak bisa klaim garansi... Andai diservis di Samsung Service Center berlaku garansi Servis... 🙏
Kalo ga tercover sama S Care+ ga bisa klaim garansi kak, soalnya itu udh masuk kategori kelalaian pengguna. Untuk harga perbaikan port USB sendiri yg saya tau kisaran 100-150 rb-an tergantung wilayah masing² (blm termasuk biaya jasa).
Semoga bisa terbantu dengan jawaban teman-teman member ya, kak. Atau silakan coba datang langsung ke SSC terdekat untuk cek device nya. Terkait informasi detail (lokasi dan jam operasional SSC, dan lainnya) atau konsultasi bisa via Live Chat di tab Get Help. Terima kasih.
garansi akibat cairan tidak berlaku bahkan untuk sekelas S series sekalipun. Sederhananya, kesalahan pengguna garansi hangus. Pasti ketahuan karena ada indikator air
Rating IP68 gitu hanya water resistant, artinya didesain agar air tidak bisa masuk ke dalam, kalau ada celah dan berhasil masuk berarti kesalahan pengguna mungkin karena jatuh sehingga ada celah masuk atau berada di tekanan tinggi.
sudah pasti yang rusak sisterboard charger. High chance rusak juga mainboard akibat karat. High Chance baterai kena air dan explosion risk.
Kalau setelah dibuka kena banyak, SSC bisa menolak baik kasar (dibilang tidak bisa diperbaiki) atau halus (dikasi semua biaya sparepart yang harganya lebih murah dikit dibanding membeli HP baru)
