Mau sharing pengalaman klaim diskon Galaxy A73 akhir tahun 2024 kemarin
26 November beli A73 2nd kondisi sudah bergaris..langsung coba isi form dan dibalas dalam waktu 1x24 jam dan plan datang tanggal 28 November
Galaxy A73 Greenline
27 November di telp samsung pusat buat konfirmasi data dan sc tujuan yang diisi sebelumnya.
28 November datang ke SC yang dituju dan dicek dalam waktu 60 menit. Lalu, hp dikembalikan lagi dan menunggu telp lagi dari samsung pusat. Karena kesorean datang nya, akhirnya baru di telp tanggal
2 Desember siang jam 14.30 dikonfirmasi biaya nya. Awalnya sempet nolak tapi akhirnya yasudah karena memang hp nya ada dent masih bagus di acc diskonnya.
3 Desember datang ke SC lagi dan diestimasi selesai dalam waktu 3-4 jam. Tapi, karena sparepart yang tersedia ada kendala mereka jujur dan dikembalikan hp saya sampai part nya ready lagi. Estimasi awalnya mereka bilang pertengahan Januari. Tapi......
12 Desember atau 9 hari kemudian , dihubungi sama pihak SC bahwa part udah ready.langsung datang lagi ke SC jam 12.30 dan estimasi 3-4 jam.karena hari kerja, saya tinggal. Tapi, di jam 13.32 dikabarkan kalau sudah selesai perbaikan.
Konfirmasi jika sudah selesai perbaikan
Dan pihak SC nawarin, apa mau diantarkan ke alamat saya dan saya mengiyakan. Jam 14.00 konfirmasi alamat dan dipickup oleh jasa antar mereka.
Konfirmasi data
Jam 15.11 , paket tiba di alamat saya
Paket diterima
Btw ini dia biaya perbaikan setelah di acc diskonnya
Total biaya yang dikeluarkan
Btw gw cukup puas sih sama pelayanannya. Cuma ya masih perlu ditingkatkan lagi. Apalagi, masalah lightsaber ini bukan cuma 1 atau 2 hp aja loh. Mungkin pihak samsung indonesia kedepannya bisa buat kebijakan yang win win solution agar konsumen betah pakai brand ini.
