Menjawab pertanyaan Kakak, indikator hijau yang menunjukkan penggunaan kamera atau mikrofon terus muncul di Samsung Galaxy A06 5G meskipun Kakak tidak sedang menggunakan aplikasi apa pun.
Langkah pertama yang bisa dilakukan adalah mengecek aplikasi yang sedang berjalan di latar dengan membuka Pengaturan > Privasi > Pengelola izin > Kamera dan juga Mikrofon, lalu perhatikan aplikasi mana saja yang terakhir mengakses fitur tersebut.
Setelah itu, Kakak bisa memilih untuk mencabut izin akses kamera atau mikrofon dari aplikasi yang mencurigakan atau tidak diperlukan dengan mengetuk aplikasi tersebut dan memilih “Tolak” pada perizinannya.
Selanjutnya, buka Pengaturan > Aplikasi > Tampilkan aplikasi sistem, lalu cari aplikasi yang sekiranya terkait dengan kamera atau mikrofon dan periksa apakah ada aktivitas yang tidak biasa, misalnya berjalan di latar secara terus-menerus tanpa interaksi pengguna.
Bila langkah tersebut belum menyelesaikan masalah, Kakak bisa mencoba masuk ke Safe Mode untuk memastikan apakah masalah berasal dari aplikasi pihak ketiga atau bukan, yaitu dengan menekan dan menahan tombol power, lalu tekan dan tahan opsi "Matikan daya" hingga muncul "Safe Mode" lalu ketuk untuk masuk.
Dalam mode ini, hanya aplikasi bawaan yang berjalan, jadi jika indikator hijau tidak muncul lagi, berarti masalahnya berasal dari aplikasi pihak ketiga dan bisa dihapus satu per satu untuk menemukan penyebabnya.
Untuk memastikan sistem bersih dari sisa cache atau konfigurasi yang bisa menyebabkan konflik, lakukan juga Wipe Cache Partition dengan cara mematikan ponsel, kemudian hubungkan dengan kabel ke laptop atau komputer.
Tekan dan tahan tombol Volume Atas + Power hingga muncul logo Samsung, lalu lepaskan dan masuk ke menu Recovery, pilih “Wipe cache partition” menggunakan tombol volume dan konfirmasi dengan tombol power, lalu pilih “Reboot system now”.
Bilamana setelah semua langkah ini indikator hijau masih terus muncul tanpa sebab yang jelas, langkah terakhir yang bisa Kakak lakukan adalah reset ke setelan pabrik melalui Pengaturan > Manajemen umum > Atur ulang > Kembali ke pengaturan pabrik. Namun, pastikan semua data pribadi sudah dicadangkan terlebih dahulu.
Jika setelah reset pun masalah tidak teratasi, sangat disarankan untuk membawa perangkat ke Samsung Service Center terdekat untuk dilakukan pemeriksaan menyeluruh, terutama karena perangkat masih baru dan kemungkinan besar masih dalam masa garansi resmi.
Apabila Kakak berkenan dengan jawaban para Members di sini, mohon tekan tiga titik vertikal di sisi kanan atas komentar mereka dan terima sebagai solusi. ✅️
Coba sentuh titik ijo nya bisaa keliatan ada aplikasi kamera atau microphone yg aktif di latar belakang....hati² bisa juga ada yang pakai aplikasi yg bisa lacak hp ada dari latar belakang...
