Original topic:

Pengalaman Service LCD Samsung A52S di Service Center

(Topic created on: 02-20-2022 07:44 PM)
29998 Views
Qadrian
Active Level 4
Options
Galaxy A
Hai teman-teman,
Sebelumnya saya ingin memberikan apresiasi untuk service center samsung yang memberikan pelayanan service dengan sangat baik.

Ceritanya begini, Pada waktu itu saya masuk kamar dengan cerobohnya melempar powerbank seberat batu yang saat itu akan digunakan untuk mengisi daya. PB tsb tepat mendarat di atas layar hape saya. Alhasil layar hape saya tidak menyala sama sekali dan menyisakan garis di dalam layar 


image
Layar samsung a52s broken

Setelah mengetahui layar hape saya rusak, saya membawanya ke service center yogyakakarta jl. Kaliurang. Datang disambut dengan baik, mengambil antrian dan menyerahkan hape ke cs. 

Waktu itu cs menginformasikan stok lcd tipe hape saya sedang kosong dan dimohon menunggu maksimal 3 hari. Setelah setuju dengan harga yang diinformasikan, saya diberikan nota pengambilan dan terpaksa hape saya inapkan.

Sehari setelahnya saya iseng melakukan checking status perbaikan di website samsung. Dan ternyata perbaikan hape saya sudah selesai. Besoknya saya di WA oleh service center untuk mengambil unitnya.

Setelah sampai di cs untuk mengambil unit, saya baru tahu kalau mengganti layar lcd a52s yang diganti tidak hanya lcdnya saja, melainkan juga baterai hapenya dan frame tulang tengah dari a52s. 


image
LCD samsung a52s beserta baterai


Kebetulan sebelum hape saya rusak, saya ada keluhan tentang frame tulang tengah yang sangat renggang hingga ditekan sedikit saja akan bunyi dan terasa mau copot. Saya cukup merasa senang karena masalah tersebut ikut teratasi dan sekarang saya tahu mengapa ketika saya ke sc mengajukan keluhan tentang frame renggang, solusinya hanya di prass press saja😁


image
Frame tulang tengah a52s yang renggang

Pada akhirnya, saya puas dengan pelayanan service center samsung yang cepat menangani masalah di hape saya dan tidak menyangka hanya butuh 1-2 hari saja untuk perbaikan (setelah saya konfirm ke cs bahkan bisa 4-6 jam saja kalo stok part ready). 

(Saya sempet ada trauma dulu pernah servis hape merk taiwan memakan waktu hampir 2 minggu😁)


*NB: (kalau ada yang kepo saya habis berapa, total lcd dan biaya perbaikan 1.2an (beda sc bisa beda harga))

Salam,
Qadrian 
76 REPLIES 76
KristinAngelina2
Beginner Level 2
Galaxy A

Tapi saya baru-baru ini mengganti LCD  A52 yg ada garis hijau karena terendam air masih hidup namun awal jatuh mati total lalu coba saya bawa hari itu juga ke service terdekat dengan rumah. Lalu saya di suruh menunggu 2 jam untuk di bersihkan dulu semua komponen dr air. Setelah itu saya datang kembali dan saat di coba ke LCD A52 yg lain mesin menyala namun saat di pasang ke LCD yg terendam air mesin tidak menyala. Kemudian pihak servicenya menyarankan untuk hp di tinggal satu malam untuk di cek apakah LCD nya masih bisa di selamatkan.besok sorenya ternyata LCD yg terendam air tawar menyala namun beberapa bagian touchscreennya tidak bisa di gunakan dan ada garis di tipis di sepanjang LCD. Kemudian sekitar 5 hari setelah itu saya membawa ke Samsung Servis yg ada di Batam Raden Fatah Nagoya. Lalu Cs nya mengatakan kalau biayanya Rp1.004.000, kemudian saya tanyakan karna di web samsung LCD+Batrai kan 1.2jt. Saya tanya itu sudah ikut batrai mba? Namun katanya hanya LCD saja. Untuk batrai itu khusus series S keatas. Itu bagaimana ya, saya konfirmasi ke pihak samsung pusat katanya kalau sesuai prosedur sekaligus ganti batrai. Namun mereka tidak menindak lanjuti ke cabang yang ada di batam. Saya sedikit kecewa di letak perbedaan informasi ini. Lalu ternyata kabel fleksibel saya juga harus di ganti namun lagi kosong dan harus inden kurang lebih 2 bulan. Nah yang sekalian ingin saya tanyakan apa teman" disini ada kasus yang seperti saya kemasukan air dan kena LCD? Kalau ada setelah di service apakah ada kerusakan fatal lainnya seperti mati mesin setelah beberapa bulan pemakaian? Karna jujur saya sedikit takut akan ada masalah di mesin atau batrai. Mohon informasinya teman" 🙏🏼. Makasih

0 Likes
Anonymous
Not applicable
Galaxy A
**bleep** merek taiwan hmmmm? asus kah?
0 Likes
Qadrian
Active Level 4
Galaxy A
Waduh saya ga berani nyebut merk bg, pokonya hpnya terkenal bisa dipakai untuk setrika
0 Likes
osamaalamri
Active Level 3
Galaxy A
Masih tahan air gak hpnya?
0 Likes
Qadrian
Active Level 4
Galaxy A
Aman bang, kemarin saya tanya cs IP67 dijamin aman karena dipress sampai rapet
0 Likes
osamaalamri
Active Level 3
Galaxy A
Udah di coba tes?
0 Likes
Qadrian
Active Level 4
Galaxy A
Udah bang kemarin saya coba basahi lubang port aman aja kok
0 Likes
osamaalamri
Active Level 3
Galaxy A
Gak seluruhnya?
0 Likes
Qadrian
Active Level 4
Galaxy A
Belum bang, nanti saya coba lagi bang
0 Likes
musketeer
Beginner Level 2
Galaxy A
Maaf kalo boleh tau, apakah stelah di perbaiki frame tulang tengah kembali kendor.? Kebetulan punya saya kendor ketika di tekan. Mau service masih ragu 😅
0 Likes