Pengalaman Service LCD Samsung A52S di Service Center

[Qadrian]

Hai teman-teman,

Sebelumnya saya ingin memberikan apresiasi untuk service center samsung yang memberikan pelayanan service dengan sangat baik.

Ceritanya begini, Pada waktu itu saya masuk kamar dengan cerobohnya melempar powerbank seberat batu yang saat itu akan digunakan untuk mengisi daya. PB tsb tepat mendarat di atas layar hape saya. Alhasil layar hape saya tidak menyala sama sekali dan menyisakan garis di dalam layar 

Layar samsung a52s broken

Setelah mengetahui layar hape saya rusak, saya membawanya ke service center yogyakakarta jl. Kaliurang. Datang disambut dengan baik, mengambil antrian dan menyerahkan hape ke cs. 

Waktu itu cs menginformasikan stok lcd tipe hape saya sedang kosong dan dimohon menunggu maksimal 3 hari. Setelah setuju dengan harga yang diinformasikan, saya diberikan nota pengambilan dan terpaksa hape saya inapkan.

Sehari setelahnya saya iseng melakukan checking status perbaikan di website samsung. Dan ternyata perbaikan hape saya sudah selesai. Besoknya saya di WA oleh service center untuk mengambil unitnya.

Setelah sampai di cs untuk mengambil unit, saya baru tahu kalau mengganti layar lcd a52s yang diganti tidak hanya lcdnya saja, melainkan juga baterai hapenya dan frame tulang tengah dari a52s. 

LCD samsung a52s beserta baterai

Kebetulan sebelum hape saya rusak, saya ada keluhan tentang frame tulang tengah yang sangat renggang hingga ditekan sedikit saja akan bunyi dan terasa mau copot. Saya cukup merasa senang karena masalah tersebut ikut teratasi dan sekarang saya tahu mengapa ketika saya ke sc mengajukan keluhan tentang frame renggang, solusinya hanya di prass press saja😁

Frame tulang tengah a52s yang renggang

Pada akhirnya, saya puas dengan pelayanan service center samsung yang cepat menangani masalah di hape saya dan tidak menyangka hanya butuh 1-2 hari saja untuk perbaikan (setelah saya konfirm ke cs bahkan bisa 4-6 jam saja kalo stok part ready). 

(Saya sempet ada trauma dulu pernah servis hape merk taiwan memakan waktu hampir 2 minggu😁)

*NB: (kalau ada yang kepo saya habis berapa, total lcd dan biaya perbaikan 1.2an (beda sc bisa beda harga))

Salam,

Qadrian 

[BagasTriLaksono]

Izin respon mas kebetulan tipe hpnya sama. Itu waktu service data data foto dll ilang semua kah ?

[Qadrian]

Dulu saya tidak hilang mas, tapi bisa dipastikan lagi ya di CS pada saat mau service

[BagasTriLaksono]

Makanya ini mau memastikan dlu, soalnya temen sebulan kemarin ganti LCD juga di reset pabrik. Kira kira ada probelm lain gk ya sampe harus reset. Saya juga lupa nanya keburu dapet jawaban di reset langsung mikir foto foto lama kalo sampe ilang pusing

[ricky_sandjaya]

Haloo, kebetulan lcd samsung a52s saya tiba2 muncul garis2 putih dan frame tengah juga sudah ada yg patah, ini berarti diganti semua satu paket ya, (lcd+batre+frame)?

kalo diliat mas nya kan di tahun 2022 1,2jt ya, kalo sekarang harusnya udah lebih murah ya 😂

[Qadrian]

Halo mas, turut prihatin dengan kondisi a52snya. Iya dulu peraturannya ganti semua paket ya. Tapi di komen atas ada yang hanya disuruh ganti lcd saja. Ada kemungkinan beda SC bisa berbeda kebijakan dan beda harga. Coba saja masnya ke SC terdekat, kalau harganya tidak cocok bisa dibatalkan.