jorgemartins
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em 01-01-2024 11:35 AM
Galaxy A
Eu tinhatinha uma conta Skype que foi excluída, mas sempre que baixo o Skype a conta aparece salva automaticamente, já fiz contato com o suporte Skype e disseram para eu procurar o suporte do sistema operacional, fiz alguns procedimentos mas sem sucesso, alguém pode me ajudar?
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- samsungA33
6 Comentários
WYSIMOLWYG
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em 01-01-2024 11:43 AM
Galaxy A
Vá nas informações do aplicativo e limpe o cache e os dados. Acredito que isso resolva.
SrKonany
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em 01-01-2024 11:48 AM
Galaxy A
O login pode estar vinculado a sua conta Google: vá no Google Chrome, nos três pontinhos no canto superior esquerdo, depois configurações, em seguida, gerenciador de senhas, pesquise "skype" na barra de pesquisa, e se tiver algum login salvo, apague.
Caso não resolva volte aqui para procurarmos mais soluções
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jorgemartins
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em 01-01-2024 12:02 PM
Galaxy A
Não resolveu, o problema está sempre que eu baixo o Skype, normalmente quando você desinstala todos os dados somem, comigo está o contrário, a conta fica salva , estranho que é só está conta , se eu entrar com outra e depois deslogar, a conta some, mas está que foi excluída permanece lá.
SrKonany
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em 01-01-2024 12:04 PM
Galaxy A
Isso é estranho.. vou dar uma pesquisada sobre isso, e depois eu volto para tentar solucionar esse problema contigo!
SrKonany
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em 01-01-2024 12:12 PM
Galaxy A
A possível solução que achei é: tente desinstalar o Skype e re-instalar denovo, mas antes, reinicie seu galaxy e depois faça o processo, instale denovo e veja se deu certo, caso não tenha dado entre em contato com o suporte da Microsoft por esse link:https://support.skype.com/pt-br/Category
naoseinada
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em 01-01-2024 12:35 PM
Galaxy A
Antes de apenas desinstalar va em
Configurações/
Aplicativos/
Skype/
Forçar parada/
Armazenamento/
Limpar cache/
Limpar dados.
Assim todos os dados armazenados realmente serão apagados.
Se apenas desinstalar os dados de uso ficam armazenados no celular causando o que relatou.
Configurações/
Aplicativos/
Skype/
Forçar parada/
Armazenamento/
Limpar cache/
Limpar dados.
Assim todos os dados armazenados realmente serão apagados.
Se apenas desinstalar os dados de uso ficam armazenados no celular causando o que relatou.
