Samsung A3 2016 tiba-tiba hang

[moonlightblue]

Ada yang tau cara benerinnya gimana? Tadi saya pake nonton video seperti biasa, ytube dan primevideo. Lalu tiba-tiba screennya blank gini tp masih ada assistive touch nya. Tapi saya pencet tombol apapun ga ada respon. Ini harus gimana ya? Mohon bantuannya, terima kasih🙏

Catatan: hp ini bukan hp utama jd jarang saya pakai, paling hanya saya pakai untuk ytube an atau yang ringan2 aja, dan baru kali ini kejadian seperti ini. dan ketika saya posting ini, kurang lebih sudah ada hampir 10 menitan layarnya tetap begitu

[yogsss]

tekan paksa aja tombol powernya sampai mati sendiri

[Bhian07]

Coba restar dengan menggunakan menu asisten bisa ga

[NickJer]

kalo aku di restart pake tombol power sama volume down (ditahan)

[_Fajar]

Hai kak Jungnevie,

Dalam beberapa kasus, hal ini terjadi karena sebab umum :

1. Usia mesin yang sudah cukup lama, sehingga membuat proses berat pada ponsel
2. Faktor overheat
3. RAM yang tersisa kurang memadai
4. Menggunakan Kartu SD*

*kasus ini terkadang membebani kinerja ponsel karena penggunaan extra dalam ponsel, mungkin hal ini sepele tapi dalam beberapa kasus berpengaruh, ingat ya jarang tapi bisa menjadi sebab.

Untuk itu, coba untuk mulai ulang perangkat anda dan bersihkan penyimpaman.

Jika masalah masih berlanjut, bisa hubungi customer service atau datang langsung ke pusat perbaikan layanan samsung terdekat.

Selamat malam,
Semoga membantu 🙏🏻

*opini pribadi, silahkan di counter.

[kmby]

Aku jg pernah ka tapi kasus hp aku mungkin krna panas.

Wktu itu aku coba restart hapenya (tekan tombol volume atas + tombol daya) trus jadi deh

[Moderator3]

halo kak,  coba di restart terlebih dahulu ya, terima kasih