Hape Samsung A52s mendadak tidak ada layanan seluler setelah sebelumnya perangkat mati total selama beberapa jam. Posisi lagi di luar dan tidak membawa charger. Sudah di-restart berkali-kali namun tidak ada perubahan. Mohon bantuannya kalau ada yang tau penyebab / solusinya. Terimakasih
Terkait dengan kendala yang Kakak alami, berikut beberapa penjelasan yang dapat membantu:
1. Setelah perangkat mati total karena kehabisan daya, sistem jaringan bisa gagal memuat ulang dengan sempurna saat dinyalakan kembali. Solusinya, coba lepaskan kartu SIM, tunggu beberapa detik, lalu pasang kembali dan restart ponsel.
2. Bisa terjadi bug jaringan sementara akibat sistem yang gagal menyambung ke menara sinyal setelah reboot paksa. Aktifkan lalu nonaktifkan mode pesawat, atau coba pindah lokasi ke area yang berbeda untuk memicu pencarian sinyal ulang.
3. Jika ponsel menggunakan dua SIM, coba tukar posisi SIM ke slot lain untuk melihat apakah slot pertama bermasalah. Jika tetap tidak terbaca, uji SIM di perangkat lain untuk memastikan kartunya masih aktif.
4. Sistem bisa mengalami error setelah mati mendadak. Disarankan melakukan wipe cache partition agar sistem bersih dari cache yang mungkin corrupt. Dimulai dengan mematikan ponsel > sambungkan dengan kabel ke laptop atau komputer > tekan dan tahan tombol Volume Naik + Power hingga logo Samsung muncul > pilih opsi “Wipe cache partition” > konfirmasi dan mulai ulang.
5. Jika semua langkah di atas tidak berhasil, kemungkinan ada gangguan pada komponen baseband atau IC jaringan akibat drop tegangan saat baterai kosong. Saya menyarankan Kakak membawa perangkat ke Samsung Service Center untuk pemeriksaan lebih lanjut, terutama bila ponsel pernah mengalami overheat atau mati mendadak sebelumnya.
Apabila Kakak berkenan dengan jawaban para Members di sini, mohon tekan tiga titik vertikal di sisi kanan atas komentar mereka dan terima sebagai solusi. ✅️
Halo kak, sebaiknya coba bawa ke SSC (Samsung Service Center ) terdekat untuk cek device nya. Terkait informasi detail (estimasi biaya, ketersediaan items, lokasi dan jam operasional SSC, dan lainnya) atau konsultasi bisa via Live Chat di tab Get Help. Terima kasih.
