[Edit: Sudah menyala kembali setelah factory reset, Samsung Cloud dan Drive menyala sehingga mayoritas aplikasi dan data kembali seperti semula, namun tidak semua]
Pagi tadi Samsung A20s saya masih dipakai sampai sebelum tidur. Sore ketika saya bangun, posisi ponsel menyala dan berada dalam Safe Mode. Saya coba restart tapi stuck pada logo SAMSUNG (Setelah Samsung A20s Powered by Android, hanya logo SAMSUNG). Tidak ada kerusakan pada tombol power maupun volume karena saya bisa masuk dan utak atik safe mode lagi. Saya coba wipe cache. Masih stuck pada logo sampai berkali-kali restart dan akhirnya masuk pada tulisan Android Recovery (3 step), Step pertama, restart, sudah saya lakukan berkali-kali. Step kedua, erase app data (belum factory reset) sedang saya lakukan, tapi masih stuck pada logo SAMSUNG. Ada yang tahu ini kenapa tidak ya? dan bagaimana cara masuk ke menu utama? Saya belum mau lakukan Step 3, bawa ke dokter 😓
Terima kasih, Ssz. Benar ternyata yang error softwarenya, saya sudah panik soalnya posisi **bleep** saat bangun tidur dekat dengan saya, takutnya selama tidur tertindih. Setelah factory reset, ponsel bisa nyala kembali. Terima kasih yaa!!
satu saran aja, lakukan backup data mungkin sebulan sekali atau 3 minggu sekali, takutnya ada data penting malah hape eror, kecuali kalau punya external storage
Wah baru baca maaf 😥 Terima kasih ya!! Kebetulan data yang hilang data save game yang tidak otomatis ke-backup, foto yang masuk ke folder download (docs dan pdf aman), juga screenshot 2 minggu yang ngga otomatis masuk external 😭. Habis Factory Reset jadi langsung rajin pindahin data sekarang 😂
