saya gtw solusinya, belum pernah ngalamin, saya pake one ui 2.0 dan 7.0 (pernah pakai 1.0, 6.0, dan 6.1 juga), tp belum pernah ngalamin sistem ui tidak menanggapi
saya banyak baca kasus yg serupa tp ga pernah nemu solusinya apaa
Menjawab pertanyaan Kakak, terkait dengan gangguan visual layar menjadi setengah hitam kemungkinan besar merupakan minor UI bug pasca-update besar.
Pertama-tama, silakan hard restart ponsel dengan cara menekan tombol Volume Down dan Power secara bersamaan, tahan selama kira-kira 15 detik sampai dengan ponsel bergetar. Tunggu proses mulai ulangnya dan lihat kembali apakah setelahnya muncul peringatan sistem UI tidak menanggapi kembali.
Selanjutnya, Kakak bisa melakukan Wipe Cache Partition agar sisa cache lama dari sistem sebelum update tidak mengganggu performa sistem baru. Ini aman dan tidak menghapus data.
Dimulai dengan mematikan ponsel > sambungkan dengan kabel ke laptop atau komputer > tekan dan tahan tombol Volume Naik + Power hingga logo Samsung muncul > pilih opsi "Wipe cache partition" > konfirmasi dan mulai ulang.
Bila setelahnya permasalahan masih muncul, Kakak bisa melaporkannya langsung melalui aplikasi Samsung Members > Dapatkan Bantuan > Kirim umpan balik agar tim pengembang Samsung bisa menindaklanjuti lewat update OTA berikutnya.
Caranya dengan membuka aplikasi Samsung Members > pilih Dukungan pada bagian kanan bawah > gulir ke bawah, pilih Kirim umpan balik > pilih kategori sesuai kendala yang dialami > tentukan Frekuensi kendala terjadi > tulis keterangan > tambahkan gambar pada gambar klip kertas di kanan atas (bila ada) > izinkan Kirim data log sistem > pilih ikon pesawat kertas untuk mengirimkan > selesai.
Apabila Kakak berkenan dengan jawaban para Members di sini, mohon tekan tiga titik vertikal di sisi kanan atas komentar mereka dan terima sebagai solusi. ✅️
