Terdeteksi root

[Abdurrokhman]

Hallo samsung members. Sebelumnya saya memang telah mengroot HP tapi sekarang sudah di install ulang menggunakan firmware resmi (sammobile) tapi pada saat buka samsung pass malah kaya gini.

Gimana cara mengatasi ini? Padahal diplaystore perangkatnya tersertifikasi, di tentang ponsel juga statusnya resmi, aplikasi dana bisa tapi samsung pass g bisa

[evanericssen]

hai gan
wah sayang sekali gan, apabila hape agan sdh ter-root, tentu garansi knox akan "robek" dan sifatnya permanen

jadi apabila agan sudah coba unroot ataupun flash dengan firmware asli sekalipun tidak akan mengubah garansi tsb

apabila garansi knox tsb sudah "robek", aplikasi2 yg brsangkutan dgn knox tidak bs terpakai, seperti pass, health, secure folder, dsb

apabila ditanyakan di SSC tentu solusi yg mereka berikan adalah ganti mesin 🥲 sedih sih, namun sepertinya itu satu2nya jalan

smoga mmbantu

[Abdurrokhman]

apakah masih mendapat update OS dan patch keamanan dari samsung?

[evanericssen]

kalau pengalaman dulu hape saya tetap dapat (firmware yg dipakai sdh pakai yg official), namun kalau sekarang kurang tahu ya 😁 sharusnya masih dapat

apabila memang tdk bisa, bs download firmware trbaru dri website.. yaa memang repot sih kalau harus download tiap dpt update (apabila memang tdk bs dpt scr manual)

smoga mmbantu

[Abdurrokhman]

liat daftar aplikasi yang bersangkutan dengan knox apa aja ya?

[abidsamra]

memang seperti itu:)

[Wolf28]

kalo udah di root otomatis emang gak bisa buka Samsung pass kawan..
termasuk keamanan knox nya juga udah ilang..
ok kawan...😉🤗👍

[Abdurrokhman]

apakah ada cara supaya bisa menggunakan knox kembali?

[Wolf28]

coba ke ssc aja biar dapat pencerahan..
ok kawan..😉🤗👍

[MarcelEfra]

Hai kak, untuk hal seperti ini para Members di Samsung Members tidak bisa melakukan banyak hal, karena hal seperti ini adalah kesalahan pribadi yang sangat fatal.

Kemungkinan kakak bisa ke Samsung Service Center (SSC) terdekat agar diberikan solusi lebih baik.