Touchscreen atau layar tidak respon/Touchscreen not responding

[ThisFiv]

Samsung A15 5G saya, ada bagian atas touchscreen/layar yang tidak merespon seperti di rekaman. Hal seperti terbentur atau yang lainnya yang menyebabkan kerusakan juga tidak pernah terjadi. Pembelian hp juga baru, Kalau ada yang tau solusi atau saran mohon bantuannya.

[NAMEAIRES]

Kalo masih baru dan belum ada satu tahun pasti ada garansi kak. Tapi kalo kerusakan karena kesalahan sendiri sih mungkin dikenakan biaya.

Tidak ada jalan lain selain bawa ke tempat service.

[ThisFiv]

Oke makasih sarannya

[bayJoee]

Kalau tidak ada indikasi jatuh atau terbentur dan garansi masih aktif, bisa mengajukan klaim garansi di SSC.

[ThisFiv]

Siap makasih sarannya

[Moderator3]

Semoga bisa terbantu dengan jawaban teman-teman member ya, kak. Atau silakan coba datang langsung ke SSC terdekat untuk cek device nya. Terkait informasi detail (lokasi dan jam operasional SSC, dan lainnya) atau konsultasi bisa via Live Chat di tab Get Help. Terima kasih.