Hai gan kalau boleh tahu sejak kapan agan mengalami masalah ini? apakah sejak dapat update?
untuk menghindari bugs setelah update, agan bs coba lakukan wipe cache partition (tdk akan menghapus data pngguna) dgn cara:
- power off hape agan - sambungkan hape ke komputer/laptop melalui kabel usb c - tekan dan tahan power + vol up scr bersamaan - wipe cache partition > yes - silakan pilih repair apps (untuk optimasi tambahan) atau reboot
selain itu, setelah melakukan update, agan perlu mengupdate aplikasi2 yang sdh terinstall di google play store dan galaxy store, agar aplikasi nya bs berjalan optimal di android yg baru dan mencegah force stop/not responding
apabila masih saja restart sendiri, agan bisa bawa ke SSC untuk melakukan install ulang.. sebagai antisipasi agar data dan chat tidak hilang, agan bisa lakukan backup terlebih dahulu sblm menuju ke SSC.. untuk harganya, karena harga masing2 SSC berbeda2, untuk harga pastinya agan bisa tanyakan di SSC daerah agan
masalah restart ini muncul baru sekitar 1 mingguan yg lalu gan, untuk saran wipe cache partition sudah saya lakukan, masih lihat beberapa jam ke depan, apa ada perubahan
Halo, kamu bisa konsultasikan masalah ini melalui CS Samsung, kamu bisa coba klik link ini http://mysamsung.co.id/samsung-members/gethelp dan bisa pilih obrolan teks atau hubungi layanan pelanggan atau kamu juga bisalangsung dibawa ke SSC terdekat ya kak, supaya bisa dicek oleh teknisi ahli dan bisa langsung diperbaiki disana kak. terima kasih
